赤峰市松山区兴安街道推进社会管理创新 构建平安和谐社区.docVIP

兴安街道社会管理创新工作情况汇报 兴安街道成立于2008年末，总服务面积6.8平方公里， 下辖吉祥、水榭花都、农研三个社区，总服务人口25921人，其中居民人口12842人。街道自成立以来，始终把为广大居民提供平安稳定和谐的生产生活环境放在工作的首位，一方面加强基层基础建设，扎实推进社会治安综合治理工作，夯实平安建设的工作基础。另一方面根据新形式新情况的不断发展变化，自今年以来注重探索社会管理创新的方式和方法，夯实平安建设的社会基础和群众基础，努力构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局，确保了辖区的和谐稳定。 一、加强综治基础建设，在管理机制上抓创新 根据松山区政法委“构筑五道保障线加大六个力度”的总体要求和部署，兴安街道立足于街道和社区的实际，采取“三四五六”措施，层层构筑促进平安和谐的保障防线。 “三班合署”建组织机构，在街道设防，保障大事合力调处不上交。我们按照有利于组织领导、有利于协调衔接、有利于主动互动的原则，以党工委书记为主任 ，以分管副书记为副主任，整合综治办、警务中队、司法所、信访办、民政办、劳动保障事务所、计生服务站、群团等八部门工作力量，在街道层面成立综治工作中心、矛盾排查化解工作中心、人民调解委员会三个工作机构。并按照方便居民寻求服务、降低管理和服务成本的原则，实行三个机构、三块牌子、一套人马、一块阵地、合署办公，构建了社会矛盾联调、治安问题联抓、社会管理联创、便民实事联办的社会管理工作联动格局，保障了大事街道集中联调联处，不上缴问题。街道办事处成立以来，没有发生一例群体事件和恶性治安案件，没有一例越级访、集体访和非正常上访。甚至没有一例进松山区上访事件。 “四力聚合”延伸触角，在社区设防，保障小事社区先查先知不闭塞。以街道工作中心为牵动力，以社区党支部居委会工作为主力、以社区警务室协助为辅力、以居民参与为支撑力，在吉祥、水榭花都、农研三个社区，都成立了综治工作站、矛盾排查化解工作站、人民调解委员会等组织和机构。让居民利益诉求和街道工作中心实现无缝隙对接。同时在社区一站式服务大厅内都设立了综治工作窗口， 如水榭花都社区的“平安创建驿站”，农研社区的“综治维稳平安岛”等窗口，都大大地方便了居民反映利益诉求。水榭花都社区还利用物业公司在各小区的十个保安岗，建立起十个“党群联动站”，延伸服务到小区，第一时间掌握居民的动态和需求。今年以来在社区内共调处解决矛盾纠纷37件。 “五个常态化”落实责任，在工作环节设防，保障问题矛盾不积累。一是目标管理常态化。就涉及到社会治安综合治理的综治维稳防处、禁毒、安全生产等工作，我们及时细化分解任务，与各社区和相关单位都层层签订了责任书， 实行百分制目标管理。二是矛盾纠纷排查化解常态化。社区充分利用综治工作员、治安信息员、维稳协管员、综治宣传员等专兼职队伍每周坚持日常排查，联防队员日日巡查，有问题随时报告，及时化解，防治问题升级矛盾激化。街道矛盾排查化解工作中心每月组织社区两站一委人员开展一次矛盾纠纷集中排查。对排查出的问题逐一建立台帐，确定专人逐一化解。到目前共开展集中排查4次，排查出不稳定因素10件，成功调处10件，调处结果反馈后居民满意率达100%。三是现场办公常态化，针对排查掌握的居民反映强烈、矛盾焦点突出的不稳定因素，全部实行现场办公，把问题摆在明处解决在当时，防止小问题拖成大隐患，小事情酿成大事故。今年以来就出租屋扰民、居民区饲养大型犬等问题现场办公4次。四是领导接待常态化。制定了领导接待日制度和接待日程安排，每周有一名领导在综治工作中心接待解决居民来访。今年以来共接待居民来访4次，解决问题4件。五是领导包案常态化。为了防止出现管理空白，调处断档，对日常排查、月排查和日巡查出的问题隐患，凡属街道社区工作范围之内的事情，涉及到哪个领导分管或哪个部门主抓的问题，由分管该项工作的领导负责包案，由相关职能部门负责具体工作，限期调解。并对问题办理情况通过上门解释、请进社区告白或电话联络等方式进行及时反馈。对不属于街道社区职权范围之内的事情，由分管综治工作的领导与相关单位进行沟通协商加以解决。截至目前兴安街道没有一起积案存在。 “ 六有八有”规范达标，保障工作规范管理不失查。办事处投资20余万元，统一规范社区综治工作阵地建设、规范组织建设、队伍建设、规范档案管理。做到社区综治工作机构“六有”达标，街道综治工作机构“八有”规范。六有即工作机构有牌子提示居民有序到社区反映诉求；有调解员队伍解决民间纠纷和矛盾，三个社区共有由社区书记或主任、综治、信访、法律援助联络员组成的调解员队伍三支 20人；有联防队员负责做好居民区的日常安全防范，每个社区都有多支由公安、保安、楼栋长联手组建的联防队员；有固定场所接待解决当事人利益协调问题，每个社区都有特色调解室，如水榭花都社区