医疗网站前期策划.docxVIP

医疗网站前期策划　　一、网站的定位　　1、网站的类型　　医院网站　　2、网站的目的　　通过网站的建成提高医院的知名度，对网站进行宣传、执行电子商务的任务，最终达到赢利的目的并延伸开拓市场!(适应商务环境，提升企业形象，推动企业信息化，着力打造知名品牌。)　　3、网站平台的作用　　为医院进行宣传、推广，丰富医院的信息资源，整合医疗方面信息，更好的提供医疗业务及服务。　　4、网站的作用　　(1)有利于树立医院形象，提高医院的知名度　　作为第四媒体的互联网，其特点就是可以跨越时空，正常情况下，网站无时无刻不在工作通过医院的网站，用户可以跨越时空了解医院，利用多媒体技术，医院可以向用户展示医疗信息、技术、理念、医院文化、医院形象，树立现代医院形象，增值医院无形资产。　　(2)有利于拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率　　医院通过网站可以开展医疗营销。首先，医疗营销作为传统营销的补充;其次，医疗营销可以拓展新的空间，增加医疗服务的渠道，接触更大的患者群体，获得更多的新患者，扩大医疗服务市场;再次，医疗营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。　　(3)有利于了解患者的意见，掌握患者的需求　　在不干扰患者正常工作和生活的条件下，医院通过网站上的调查表、留言薄、电子病历服务以及E-MAIL可以倾听患者的意见，了解患者的心声，加强医院与患者间的联系建立良好的关系。　　(4)有利于改善服务，提高医院服务质量　　利用网站，通过电子沟通方式，医院开展的在线服务是传统的沟通方式(如，邮件、电话、传真等)所无比拟的，在线服务能够更加及时准确地掌握患者的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现看病前、看病中、看病后的全过程和全方位的服务。　　(5)有利于改变医院的业务流程，提高医院管理水平　　当医院逐渐基于网站开展医疗服务时，医院的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变，医院将优化业务流程、精简机构、提高医疗人员素质，从而，提高医院管理水平，增强医院的竞争力。　　5、目标群体　　广大患者　　二、网站内容　　本网站主要以患者为服务对象，内容主要是为患者提供医疗方面的相关信息，及展示医院的特色治疗，在线咨询服务可为患者更好的提高服务。　　三、网站结构(附图)　　1、网站目录结构　　网站首页　　网站首页　　医院简介　　专家介绍　　特色诊疗　　临床病例　　就诊指南　　在线答疑　　联系我们　　2、网站后台　　后台验证登陆　　信息发布　　各种信息维护　　系统维护　　四、网站需求(功能)说明　　1、信息发布系统　　对信息进行分类整理，可以添加、修改、删除信息的类型、内容，通过系统将信息发布到网站上。　　2、信息的维护　　供维护人员根据医院的具体情况添加、删除、修改一些相关的信息，对网站进行维护工作。　　3、系统维护　　提供相关系统界面及功能，可添加、修改管理员信息。　　4、功能模块及说明　　(1)网站栏目管理：添加、删除、修改网站的目录信息　　(2)文章管理：添加、删除、修改网站的文章信息　　A.已发布文章管理　　B.待审核文章管理　　(3)管理员权限管理：对管理员进行分级授权管理　　(4)搜索引擎：基于关键词的网站信息搜索工具　　(5)患者反馈管理：整理患者的相关信息，分类、汇总　　(6)信息发布系统：将网站信息上传　　(7)友情链接管理：添加、修改、删除友情链接功能