动感地带消费者调查研究.pptVIP

中国移动之动感地带 消费者调查 我们的团队 班 级:金融学075班 策 划:段成龙 问卷调查:胡昌勇 杨 娇 资料整合:罗 芬 罗 韬 PPT制作:段成龙 讲 解:杨娇 罗 芬 认识:动感地带(M-ZONE) 推出时间:2003年6月 面对人群:年轻时尚人群 品牌属性:新奇,时尚,好玩,探索 试点城市:广州,一举成功,全国推广 经典业务:短信套餐,飞信业务,移动QQ,亲情号, 校园网，我的E家等 品牌代言人:周杰伦,S.H.E,潘玮柏 移动手机QQ 短信套餐 飞信业务 为了更好的对校园的动感地带消费群体进行调查,我们特别制作了”中国移动之动感地带校园消费者调查问卷”,并通过网络进行了问卷的发放. 中国移动之动感地带校园用户问卷调查 亲爱的同学: 您好!感谢你能在百忙之中配合我们的调查!请在您认为符合您实际情况的选项字母上打勾. 1.你是: A.男生 B.女生 2.你使用动感地带的时间:(单选) A.不足半年 B.半年 C.一年 D.一年以上 3.是否曾经使用过别的移动品牌: A.是 B.否 4.你认为动感地带哪些业务最吸引你:(可多选) A.短信套餐 B.移动QQ C.飞信业务 D.亲情号 E.校园网 F.我的E家 5.你每月的移动话费大概是多少: A.50元以下 B.50~100元 C.100~150元 D.150元~200元 E.200元以上 6.你选择动感地带的原因是:(可多选) A.资费相对便宜 B.开发的项目符合自己的喜好 C.通信网络较好 D.使用的人数多 E.广告宣传做得好 我们随机发放调查问卷100份.收回问卷91份,有效问卷80份. 针对调查结果,我们对动感地带的大学消费者进行了相关的分析. 消费者分析 一.消费者性别分析 , 消费者性别分析 从上图可以看出，抽取的样本中男性比例略高于女性，这也体现出男性消费者对数码时尚的追求度比女生更强，更容易受时尚元素的影响。 消费者忠诚度分析 消费者忠诚度分析 下图是题三的调查结果，样本中有86%的消费者第一选择的就是“动感地带”，消费者在选择上“动感地带”先入为主，显示了其强大的消费忠诚度。 消费者忠诚度分析 动感地带依托其强大的消费基础，消费群体比同类的“神州行”“天翼3G”“中国联通”等要庞大的多，我国各大中专院校的移动手机用户基本都被动感地带所垄断。并且，消费者忠诚度较高，对产品的依赖程度很大。 消费者消费心理分析 消费者消费心理分析 上图是题四的调查结果，样本消费者对动感地带最喜欢的业务依次是：短信套餐（87%），亲情号（84%），校园网（71%），移动QQ（58%），飞信（54%），我的E家（14%）。从中我们不难会得出以下结论： A、短信是校园用户的主要消费产品，短信不仅成为沟通的工具，更成为交流感情的一种方式 消费者消费心理分析 B、校园用户相对于产品的质量，更加 注重产品的性价比，价格过高的产 品很难让校园用户所接受 C、消费者具有从众心理，并且对“价 格歧视”的认同感很高，短信套餐 和亲情号的需要量很大 D、校园用户更喜欢具有时尚元素的 产品 消费者消费心理分析 题六的样本调查结果如下（多选） A.资费相对便宜 21% B.开发的项目符合自己的喜好 58% C.通信网络较好 51% D.使用的人数多 61% E.广告宣传做得好 54% 从调查结果来看，“广告效应”和“群体效应”对消费者的心理有很大的指引性作用，同时，校园用户彰显个性的要求在动感地带的产品中得到很大满足。 消费者行为分析 下图题五的调查结果，大学用户的消费水平主要集中在100元上下，而庞大的消费群体可以想象利润的空前绝后，也和造就了移动通信行业的竟争。 消费者行为分析 从样本调查的结果看出，随着人民生活水平的提高，在校学生对移动通信的消费额在不断增长，据不完全统计，全国在校大学生每月在移动通信上的消费额在90元左右，同比增长了12%。而动感地带依托其强大的市场占有率，在一定程度上