送货管理退货管理补货管理习题与思考题.PPT

7 送货与退货;7.1送货管理 7.2退货管理 7.3补货管理 ◎ 习题与思考题;关键词汇 车辆配载（Vehicles Load ） 补货方式（Replenishment Way） 补货时机（Replenishment Time） 配送区域（Regional Distribution） 送货作业（Delivery Operations ） 退货作业（Return Operations） 补货作业 （Replenishment Operations）;7.1 送 货 管 理;　　 （2）采用标准的包装器具 　　　 配送不是简单的送货上门，而是要运用科学合理的方法选择配送车辆的吨位、配载方式，确定配送路线，以达到“路程最短，吨公里最小”的目标。采用标准的包装工具，如托盘，可以使送货过程中货物的搬运、装卸效率提高，并便于车辆的配载。 　　 （3）建立完善的信息系统 　　　 完善的信息系统能够根据交货地点、送货时间，车辆最大的运载量，客户的订货量、件数、重量等因素来选出一个最经济的配送方法。根据货物的形状、容积、重量和车辆的能力等，由计算机自动安排车辆和装载方式，形成配车计划。在信息系统中输入每一个客户点的位置，由计算机自动生成最便捷的路径。 　　 （4）改善送货车辆的通信 　　　 健全的车载通信设施，可以即时把握车辆及司机的状况，传达道路信息或气象信息，掌握车辆作业状况