问卷调查的优缺点.PPT

Ch09 選擇資料蒐集的方法 本章大綱 資料蒐集的方法 原始資料的蒐集 觀察 訪談 問卷調查 次級資料的來源 使用次級資料的注意事項 資料蒐集的方法 原始資料的蒐集 方法的選擇基於下列之因素： 研究目的﹔ 資源的有效性﹔ 研究者的技巧。 決定資料品質的重要關鍵： 研究母群體之社經人口統計特質﹔ 受訪者確實瞭解研究目的與相關事宜。 原始資料的蒐集─觀察(1/2) 針對一互動或現象發生之時，進行一項具有目的性、系統性與選擇性的察看或聆聽。 觀察的類型： 參與觀察法﹔ 非參與觀察法。 原始資料的蒐集─觀察(2/2) 使用觀察法所引發的問題： 霍桑效應(Hawthorne Effect)：被觀察者因察覺被觀察而改變其行為。 觀察者本身的偏見。 不同的觀察者對所觀察到的情形各有不同的詮釋。 紀錄方法的不同，產生觀察或紀錄不完整。 觀察紀錄(1/2) 敘述、說故事(Narrative) 優點：對互動過程有較深度的洞察。 缺點：1.研究者將偏見帶入觀察中﹔ 　　　2.易產生不完整的紀錄與觀察﹔ 　　　3.不同觀察者對敘述性紀錄的差異。 量表(Scales) 可能遭遇的問題：「趨中傾向的謬誤」、「仰角效應」、「月暈效應」。 觀察紀錄(2/2) 分類紀錄(Categorical recording) 觀察者以種類來記錄其觀察。 例如：消極/積極(2類)﹔經常/有時/從未(3類)。 以