泰昌装饰公司工程运作流程.docVIP

泰昌装饰公司工程运作流程 一、主要参与部门： 业务部、设计部、工程部、预算、劳务公司、行政部门（客户服务、行政、人事与管理） 装修流程图装修咨询——2、设计量房——3、——4、预算核价——5、——6、签订合同——、进场施工————9、分段验收——、工程完工————12工程总验收——13、客户回访 各装修流程装修咨询户想请装修公司装修，首先就要接触设计师，——工程部经理审批，确认无误后由客户当场签字留底存档。（行政） 设计师可与工程部、材料部联合制定出几种相应的高、中、低档次的卫浴、灯具、装潢工程用主副材、家具、电器等“套餐配制”的宣传资料与方案。在与客户交流或咨询中要注意和留意广大人民群众内心或潜意识里的“品牌效益”心理，结合自己相关的市场销售经验（业务部）向甲方（客户）进行引导“教育”或推荐产品，逐步用高品质的产品来建立起自己在广大人民群众口碑中的品牌公司形象。 设计量房 确定好客户的设计意图后，就要对原始建筑物进行实地、仔细、认真的核实工程量，设计人员、工地现场施工人员、预算人员要共同参加，预算专业人员要注意原建筑物的死角、需投影计算工程量的部位、隐蔽工程、改造工程等容易忽视的部位和分项子工程项目的核实和计量。核实完工程量后，交与工程部经理审批。确认无误后交于客户确认签字后（盖章）备案存档。（行政）同时复印发放给设计、预算各一份。 设计图纸 设计人员根据行政人员与客户交流后的记录进行图纸设计，要结合实地考察建筑物的特点，随时保持听取客户的建议，及时、准确、完美的设计好图纸。 首先要将设计好现场平面布置图、工程总的设计概念及大体思路（以文件形式或者简易施工工艺图），确定好后请客户进行初步的探讨以及定夺（定夺后客户签字）。达成共识后，如有样板房可邀请客户进行参观，无样板房也可参照设计师以往类似的效果图作品进行参考。行政人员要将第一手资料进行备案存档。 设计人员与客户确定好了施工平面图、工程总的设计概念及大体思路后，开始详细的设计效果图。除了设计效果图外，还要画出各专业（土建改造或原始图、装修、水、电、暖）的施工平面图、立面图、剖面图、各种家具的节点大样图、隐蔽以及改造工程的施工图。并按照相关制图标准，详细注明图纸设计、选用材料、电器、给排水等详细说明。设计完图纸后交与施工人员——工程部经理，审批确认无误后交予行政人员发放。 4、图纸会审 行政人员发放图纸。客户、工程部、劳务公司、预算部各一份、存档各一份。发放后三日内组织甲方人员组织图纸会审（家装工程可到施工现场进行）。 图纸会审的内容包括：⑴审查、探讨以及改正设计图纸中的施工工艺、技术要点等不足或错误之处。（一问一答形式）⑵将设计图纸中出现的材料样品进行现场展示以及选样、定样。⑶与甲方进一步沟通，了解甲方对工程的施工管理模式、想法及内部人员配制。⑷如设计有变动或更改，设计部、工程部、预算部要仔细聆听技术要点并做好记录，并在最短的时间内制定出整改方案呈送于甲方（客户）。 图纸会审前设计部、工程部、预算部、劳务公司（或各分包工程负责人员）、行政人员必须全部到达施工现场，由行政部牵头。现场人员要认真结合设计图纸与实地毛坯房或原始房（改造）。仔细勘察现场，实测实量原土建尺寸是否与设计图纸相冲突。特别注意需改动的墙体、给排水、暖气、强弱电等在移位、拆除或增加新建时是否影响土建整体建筑的使用性、结构性以及稳固性。给排水、暖气、强弱电等安装工程有改动时一定要特别注意，仔细参照土建原始的相关专业图纸是否具有可行性。更要防止在改动时与客户或周边的用户发生使用矛盾。如出现任何有问题的地方，相关部门要立即进行整改或变动。在无任何问题后，再邀请甲方（客户）进行现场或办公地点图纸会审。 如工装工程甲方有需求的话，可设计一套施工组织方案。在会审图纸中，甲方（客户）提出的改动、变更或质疑的地方，设计部、工程部、预算部共同与甲方现场协商解决方案。行政人员做好《图纸会审记录》，形成文件后发放存档。（发放于甲方、工程部、设计部、预算部各一份） 5、预算核价 ”。定额里出现的人工费、各种临时措施费、间接人工费等预算专业术语的金额数目要标注明确，要让客户明白报价单上的内容是“有法可依、有据可查”的。 预算书或报价单完成后交与设计——施工人员——项目经理审查签字，各部门确认无误后，连同设计图纸、图纸会审记录、原始量房记录、与客户咨询记录由行政人员进行整理，整理完善后一并交与工程部经理审查，确认无误后交由总经理批阅。最后，由行政人员呈送至甲方（客户）进行投标认可或核实确认。 上述步骤各部门要仔细参阅客户装修咨询记录、图纸会审记录、量房原始记录（行政发放每部门一份），审查设计图纸和预算报价时，一旦发现有设计遗漏、与客户意图不符、报价漏项等问题。要及