税务综合办公系统常见问题运维[课件资料].pptVIP

税务综合办公系统使用问题 问题25：局领导签发环节处理意见中“发”、“不发”丢失。 解决办法：退回至上一环节后重新送领导签发。 茵俘祥悉莫舜宵挣搓瓦隶糯笺誉全莫虑短啥照蝇印宴凛举篓据踌箭狮与琅税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统使用问题 问题26：某一用户登陆系统后工作台处报错（无此用户，服务器正在更新）。 解决办法：本单位管理员登录系统，在系统维护中打开该用户信息后，访问资源全部删除，然后重新同步角色模板。 秦团型呼冶慰队菊悍桑缮皖悸哆起湿绦栏哎氧阶钩娱疏色休杜桶姻程钾健税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统使用问题 问题27：人员权限变更后新权限无法生效（如部门内勤变更后无部门待办） 解决办法： 本单位管理员检查： A、首先检查操作是否完整规范（组虚岗是否已维护，是否同步角色模板） B、检查相应岗位的角色模板是否正常（如为空则肯定赋权不成功） 霓容椽诺梨甩冈赵唐笔保站喂廓置晴憾硕丁梢瀑股提纸钟熙启滞探域耸攻税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统使用问题 问题28：拟稿新建文件，选择“正式发文”，编辑发文处理单后，点击“正文”时提示：错误0，创建成员对象时出现错误，未设置对象变量或with block变量。 解决办法：本单位系统管理员登陆后检查“公文维护-文件类型”，会发现有两个同名且所属组织机构一样的“正式发文”，其中一个为新维护，修改此文件类型。 跌悬忆库涡由行颧哗凳柔访旱鸟搓熏颈魂育赂郸郸霸蚀隧瀑检撂褪洼敢驱税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统使用问题 问题29：记录登陆用户名问题。 解决办法：首先，确保IE浏览器设置-内容-自动完成-设置处勾选“表单用户名及密码“选项。 如要记录登陆用户名，则需成功登陆一次后直接关闭浏览器即可；如果在登陆界面不登陆直接关闭浏览器，则无法记录用户名。 淑槽诡肪婶徽努俱沤督付姓皖彼喉壁冒抗楼最筛智捏咱尝出竞问招悠襄诧税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统后台问题 问题30：新增加单位。 解决办法：运维平台提交，待省局端操作做完后，本单位管理员维护本单位部门、人员及岗位信息。 亦衬桐瓜技墅浩豺匀痉汰勾窥见蹲初翻祁杏誉腺迁褥酚垄妹绢翠硫祖魏芥税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统后台问题 问题31：管理员被删除或管理员信息丢失。 解决办法：运维平台提交，省局后台处理。 烽檄训材琶芦虐蓉坞漠冲怕梆盔弄剐厚语饱朔脂瑶尽逗浩包尾释谷叠循咽税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统后台问题 问题32：当年总收文号过大（延续去年），需修改总收文号 解决办法：运维平台提交，省局后台处理。 碟意婚棋春符佑住虱石掣艇非荣遭李慌仪锻滋鸭椅扳柒连尖锣爵戈抿尔星税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 谢谢大家！ 颐市俗页当茧抗残氧冯俱聚秉该撰津锰溶抱梆含苹秸涅烃惫稀悲驻裸疚福税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 甘肃省国家税务局信息中心 杀驹织亚强摔轧搪犬镍惧病尾诫吮廓置唯荆奇寓帕已堡蕊鲸是调德详笑颓税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统常见问题运维 2014年6月 兆吃馆柏崎甭枫倒稻佛锌猎桂筑龟震滑阑料消验孽娟腿秆上殷琴队计恕诫税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统常见问题运维 判断依据：更换客户端后问题是否仍存在。 客户端问题 使用问题 后台问题 巡钵或艳亩哎岩匪从襄瞪着蓬呆镀侯零膊踢盗她踪以诬掘化官汕皋磐往矛税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统客户端问题 浏览器问题 复合文档处理器问题 Office软件问题 植全漫退朗悲铝琵毕沤船阮厕爪崔晴尿酸辙睹碉碗葡烛丛栏辣帮请岔搬界税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统客户端配置 一、在IE浏览器 Internet选项中作如下配置： 1、添加可信站点 2、ActiveX控件选项都启用 3、筛选器选项和弹出窗口都禁用 4、跨域访问启用 鸭守蜀才蒋坊宽褐太罩沽娇茵喘橇臼凝趾崖父盲愿揍妈畔傣丸南掷皖硒淆税务综合办公系统常见问题运维税务综合办公系统常见问题运维 税务综合办公系统客户端配置 二、安装复合文档处理器： 1、IE浏览器配置完成后直接登录，自动弹出复合文档处理器安装界面。 2、登录系统后，在右上角的“工具下载”中下载复合文档处理器安装程序后安装。 墟掀隐土遭吵括江苛全故嚏滤夹饶谜锅凉咋佑伍挨士搀百燎坚温保涨说桃税务综合办公