我国私营复合型老年公寓战略联盟绩效影响研究西安建筑科技大学.pdfVIP

第 46 卷 第 1 期 西安建筑科技大学学报（自然科学版） Vol.46 No.1 2014 年 2 月 J. Xian Univ. of Arch. Tech. (Natural Science Edition) Feb. 2014 1 我国私营复合型老年公寓战略联盟绩效影响研究 卢 梅 1 ，张建香 1,2 （1. 西安建筑科技大学管理学院，陕西 西安 710055 ；2. 云南招商城投房地产有限公司，云南 昆明 650200 ） 摘要：根据老年群体的需求特点，提出在我国发展集居住、医疗、养生、娱乐为一体的私营复合型老年公寓．在老年公寓 的开发模式上，提出由老年公寓开发商和老年服务提供商共同组建战略联盟，并运用结构方程模型验证了联盟伙伴关系对联 盟绩效的影响．研究结果表明，开发商应该合理选择老年服务提供商，以增强联盟的集体力量，避免各老年服务商之间产品 的同质化，减少联盟伙伴间的利益冲突，以提升老年公寓战略联盟的绩效． 关键词：私营复合型老年公寓；战略联盟；伙伴关系；联盟绩效；结构方程 中图分类号：TU241.93 文献标志码：A 文章编号：1006-7930(2014)01-0148-05 近年来我国人口老龄化问题较为严重，养老问题成为研究的焦点领域[1] ．然而我国养老机构建设起步 较晚，养老产业发展仍相对落后，养老服务水平较低，大部分养老机构只提供简单的照管功能，无法满足 新时期老年人的生理和心理需求．养老场所缺乏考虑老年人的生理行为和特征，配套设施和老年服务不齐 全．本文基于战略联盟理论,提出以老年公寓开发商为中心，探索如何联合专业化养老服务商，形成老年公 寓开发战略联盟，共同开发出集成专业化养老服务资源的私营复合型老年公寓，最大化提升联盟绩效，为 老年群体提供优质舒心的养老服务场所． 1 私营复合型老年公寓 1.1 私营复合型老年公寓的概念 私营复合型老年公寓的价值不在于其适老性的硬件设施，而在于其提供的专业化的养老服务[2] ．它是 结合我国老年群体的特征，提出的满足老年人在不同生理年龄阶段养老服务需求的，集居住、医疗、养生、 娱乐为一体的复合型老年住宅产品．复合型老年公寓采取多元化的产业结构，以服务的种类为基础，形成 老年服务产业链．同时借鉴美国 CCRC 开发模式结合我国老年人的特点，对老年服务产品进行细化．复合 型老年公寓是入住模式、产业结构、产品形态、服务功能等多种复合产品的集合，是中国未来养老产业的 必由之路． 1.2 私营复合型老年公寓的服务功能特征 复合型老年公寓既契合了老年群体的服务需求，又借助老年公寓的辐射作用带动上下游产业的快速发 展．该老年公寓主要具有以下特征： （1）以老年公寓为核心，带动老年服务的上下游产业形成有价值的服务产业链． 私营复合型老年公寓提供全方位的老年服务，契合不同行为能力、不同年龄阶段老年群体居住、医疗、 养生、娱乐等养老服务需求． （2）具有针对性、层次性的养老服务 根据老年人年龄和健康特征，提供配套性的持续护理保健服务，避免老年人所受关爱的中断．提供的 老年服务因老年人自身的特点而异，具有很强的针对性．其层次性体现在产品服务的差异化，满足不同老 年群体的服务需求． 复合型老年公寓涉及的服务类型、产业结构、客户群体众多，公寓开发商联合老年服务商形成战略联 盟，发挥各方专业优势，实现复合型老年公寓的服务功能． 2 我国私营复合型老年公寓战略联盟及其绩效 2.1 老年公寓战略联盟 老年公寓战略联盟是老年公寓开发商联合一个或者多个专业化养老服务提供商，出于对共同开发养老 收稿日期：2013-03-25 修改稿日期：2014-01-25 基金项目：陕西省教育厅基金项目(08JW18, 09JZ008) 作者简介：卢梅（1971-），女，博士，副教授，主要从事工程项目管理、结构工程等教学研究工作．E-mail:lumei@ 第 1 期 卢梅，等：我国私营复合型老年公寓战略联盟绩效影响研究 149 服务市场的预期，交换互补性资源，通过各种协议或股权参与等方式