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实战:一篇新媒体文案如何才能引发用户分享?
论文类别:计算机 - 网络营销
上传时间:2015/1/8 18:08:00
论文作者:未知
中讯:前段时间,接触到一个涉及 “用户在线分享”方面内容的项目,大家
在前期的讨论中,经常会提及一些诸如 “人为什么会在线分享”、 “什么样的
人会在线分享”...等等问题,基于这些疑问,在网上搜罗阅读了一些机构和个
人对于 “用户在线分享”的研究和文章;这里,结合自己的一些理解,进行简
单的整理,期望大家借此对 “用户在线分享”的行为和心理的理解,有所帮
助。
整理的结构,我以5个W和1个H为线索,分别回答 “人为什么会在线分
享”(why)、 “在线分享者都是那些人?”(who)、 “如何更有效的分享?”
(how)、 “在何时在线分享”(when)、 “在何地在线分享”(where)、 “在线分
享怎样的内容”(what)这6个问题。
WHY——人为什么会在线分享?
根据马斯洛需求层次理论(下图),每个人自下而上都有对 “生理、安全、爱
和归属、尊重、自我实现”5种层次的需求,并且,人们只有对低层次的需求
得到满足后,才会追求更高一层级的需求;而 “分享”就是人在得到 “生理、
安全”这两种层次需求的满足后,进而追求其它三种更高层次需求时所表现的
一种行为。
早在互联网和社交媒体还没有出现之前,人们早已通过面对面的交谈、信
件、公众表演等方式去分享,以去获得爱和归属感、获得尊重和实现自我;而
在互联网、社交媒体和个人移动终端兴起之后,使得分享无论从其方式、能达
到的广度、都有了质的飞越;人们只需要动动手指,就可以很方便的把自己想
要分享的内容,以文字、图片、视频的形式,瞬间传遍全球;同时,还能足不
出户,以最快的时间了解到相隔千里外的朋友的分享,这些优势,让在线分享
被越来越多的被人接受,但究其本源,在线分享依然是为了满足自己更高层次
的需求,只是方式不同而已。
再具体一些,还可以将这些高层次的需求分成5类(在线分享的5种主要动
机):
动机一:标榜自我(to defineourselvestoothers)
标榜自我的动机,指分享着期望通过分享,给自己标榜具有某种特质的形
象,让别人觉得ta是个有趣的/热心的/沉稳的/的人,并以此为目标,
有目的的分享某些类型的信息,比如通过在好友圈里晒自己新买的iphone6的
开箱照,标榜自己是个走在时尚科技前沿的人(或土豪);通过分享自己旅行的
照片,标榜自己是个积极生活的人(或土豪);通过分享自己享受美食的照片,
标榜自己是个美食家(或土豪)。
动机二:拓展/维持关系(to grow andnourishourrelationship)
拓展/维持关系的动机,是指分享者有目的的分享内容,以达到维持旧有的
关系或拓展新的关系的目的,比如在分享一个话题后,去@可能会对这个话题感
兴趣的朋友;或是通过分享一个有争议性的话题,并期望有更多的人对此有所
关注并发表自己的看法。
动机三:利他(tobringvaluableandentertainingcontentto others)
利他是出于自觉自愿的一种亲社会行为,以利他为动机的分享行为,是通过
分享有价值或有趣的信息给其它人,以期望自己的分享能给其他人带来帮助或
快乐,我们常看到的一些朋友分享的 “生活小窍门”或是 “搞笑段子”,常是
出于利他动机的分享。
动机四:呼吁或倡导(togetthewordout about causesorbrands)
呼吁或倡导的动机,是指分享者通过分享包含自己相应态度(支持或反对)的
某种观点、某个事件、某项活动,并呼吁或倡导其它人能跟自己一起对这些观
点、事件或活动保持相同的态度或行动,比如微博种常见的某些公益活动的宣
传呼吁,某些时下热点事件的评论等等。
动机五:自我实现(self-fulfillment)
自我实现与标榜自我类似,都是一种对自我行为意义的定义,不同的是,自
我标榜面向的对象是其它人,而自我实现面向的对象是自己,简单讲,当一个
人完成了一件能让自己觉得自己的潜力得到发挥,或是自己的价值得到体现的
事(可能在外人看来只是件小事)时,他在某些方面,感到了存在感...融入感..
成就感或其它感觉,实现了自己对自己的标榜(即自我实现),具体到分享的内
容方面,可能是一句莫名奇妙的感慨,也可能是一张莫名奇妙的图片,重要的
不是内容本身,而是通过分享内容是否能向自己标榜一个预期的自己。
WHO——在线分享者类型?
从上面提到的分享动机、以及
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