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竞价排名离诚信还有多远？优先信誉度仍需政府监督 论文类别：计算机 - 网络营销 上传时间：2016/5/12 18:03:00 论文作者：未知 中讯：习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出： “办网站的不 能一味追求点击率，开网店的要防范假冒伪劣，做社交平台的不能成为谣言扩 散器，做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。希望广大互联网企业坚 持经济效益和社会效益统一，在自身发展的同时，饮水思源，回报社会，造福 人民。” “魏则西事件”后，以百度为首的搜索引擎正在经历一场前所未有的信任危 机。近日，国家联合调查组在进驻百度公司调查取证后，要求百度改变竞价排 名机制，实行以信誉度为主要权重的排名算法，对商业推广信息逐条加注醒目 标识，并予以风险提示。昨日，百度CEO李彦宏表示，用 “壮士断腕”的决心 对百度竞价排名进行整改 连日来，羊城晚报全媒体持续关注竞价排名推广之下，搜索排行榜的种种乱 象。今天，我们结合调查组的整改措施，梳理出诚信重塑的途径。在 “魏则西 后时代”，搜索排行榜的诚信之路并非仅仅依靠一个百度公司的整改就能恢 复，法律与商业社会规则的健全才是根本。 做好排名榜上客户甄别 在调查组的整改要求中，特别提出百度商业推广必须改变过去以价格为主的 排序机制，改为以信誉度为主，价格为辅的排序机制。 说到底，竞价排名是百度推出的一种按效果付费的网络推广服务，商家预付 的推广费越多，其推广信息在百度搜索的位置就越靠前，被用户搜索点击的机 会就越大，给商家带来的利润也会越多，商家也就愿意向百度投入更多的推广 费。只要出高价，排名自然就高。在巨大利润的诱惑下，尽管是没有经过甄别 的公司，百度公司也可以为没有加V 的企业做推广，将商业伦理弃之不顾。但 这种行径却给正规企业造成极其负面的影响。 正是这种排序的方式令不少合法经营的企业吃透了亏，本土的 “大众搬屋” 就是其中之一。目前，代理 “大众搬屋”诉讼官司的北京德恒广州律师事务所 温律师认为，在该起案件中，百度公司侵害 “大众搬屋”的权益负有不可推卸 的责任。“百度对排行榜进行收费，却没有履行任何的核对责任，致使大量的 假网站、假信息满天飞。”温律师说，一个企业在工商登记上，核名有着一套 严格的规则，但在网络世界，完全被忽视，李鬼公司通过百度搜索排行榜，就 能够举着合法主体的名号，进行肆无忌惮的侵权行为，而百度就是幕后的推 手。 据悉，目前 “大众搬屋”正通过工商部门对靠着搜索排行榜力压正牌的 “李 鬼公司”进行查处，并收集了相关证据，准备向百度公司发出律师函，要求撤 掉 “大众搬屋”的李鬼网站。“通过诉讼前置程序来维护公司的权益，如果不 行， ‘大众搬屋’会提出诉讼。”温律师说。 优先信誉度仍需政府监督 百度对网信部提出的整改要求回应说，对于商业推广结果，将改变过去以价 格为主的排序机制，改为以信誉度为主，价格为辅的排序机制。 一位不愿意透露姓名的百度内部员工透露，百度一直有使用信誉度排名，内 部有一套对应的评价方案。 网络传播学者罗昕教授指出，以“信誉度为主、价格为辅”的排名机制，体 现了公众对互联网企业履行社会责任的要求，在提升信息搜索质量上有了一定 的保障机制。百度作为国内市场占有率最高的搜索引擎，是网络信息的重要把 关人，在很大程度上控制着网上信息的呈现和流动，理应履行更大的社会责 任。 对于未来信誉度为主整改方向，罗昕颇为担心：信誉度的评定是个复杂的系 统工程，不是由百度一家自己说了算，需要政府监管部门、第三方独立评定机 构、社会口碑等多方主体的协同，尤其要发挥第三方独立评定机构的作用，尽 量设计出更准确、客观、权威的评价指标体系，并能动态地进行调整预警。 “信誉度排序机制在一定程度上有助于提升信息搜索质量、打击滥用市场支 配地位的行为，也是互联网搜索企业在履行社会责任方面的重要举措。但应该 看到，我国正在努力推进信用社会的建设，信誉度的评定需要一个不断提升完 善的过程，涉及社会、技术、数据、伦理等方方面面。目前，网民们不能指望 搜索出来的结果就一定是权威可信的，搜索结果仅供参考。从网民自身来说要 有网络素养，要提升信息判断和行动决策的能力。线上线下、多方打听，不能 仅仅指望互联网能帮助你解决一切问题。网上信息鱼龙混杂，请网民自行小 心。”罗昕说。 法律真空令维权企业犯难 除了三条对百度公司的整改要求外，调查结果还表示，国家网信办将加快出 台 《互联网信息搜索服务管理规定》，国家工商总局将加快出台 《互联网广告 管理暂行办法》。 对这样的法律真空