招聘活动组织及面试技巧....ppt

背景调查技巧 1、面试时为背景调查打下埋伏，获得各部门的信息。例如可以这样询问： 请问您的主管是怎样的人？您对他的评价如何？他对您的评价会是怎样的？ 您是怎样处理您与接口部门的工作的？您与哪部门的合作最愉快/最不愉快，请举出 事例来说明。他们对您的评价如何？ 通过以上问题获得的信息与通过背景调查得到的信息进行比较，我们会有一些意想不到的收获。 2、访谈技巧 人事部门经理 介绍自己、说明来意，希望得到人事经理的帮助。一般来说人事经理会友好地回答您的问题，但您的问题仅限于该员工的基本资料，如工作起止时间、离职原因、有否不良记录。至于其他问题，人事经理一般拒绝回答。 员工主管 合作的主管：可以提问应聘者的工作表现，擅长的方面，需要改进之处，该应聘者在他下属中的工作绩效名次情况。 谨慎的主管：打消主管的疑虑，告诉主管他的谈话内容是保密的，而且我们只是希望了解应聘者需要改进之处，这样如果我公司录用该应聘者的话，可以帮助我司对应聘者的培养。 同事 调查应聘者的同事一定要谨慎，一般调查之前需要询问该被访者与应聘者同事时间多长，简单询问一下他对应聘者的工作的看法，同事的建议作为背景调查的参考。如果碰到不愿意表达观点的同事，不要勉强，可以补充问一句：您能否推荐另外一名同事来接听我的电话？ 接口部门的同事名单最好在面试时得到。这样背景调查时比较有针对性。 背景调查过程中需要注意的问题 一、背景调查不能调查应聘者现任职的单位，只能咨询前任单位的情况。 二、背景调查说明来意时，要征求对方是否有时间，如果没有时间的话，与对方预约时间。 三、被访谈者拒绝接受咨询时，委婉询问是否当时没有时间，如果是被访谈者不接受这种背景调查，不要勉强，换另外访谈对象。 四、访谈过程中不要过多地询问对方对应聘者的评价，一般询问应聘者的工作表现，需要改进之处。 五、访谈结束后，诚恳表示谢意。 招聘情报方面的要点通常是： ?- 最优秀的求职者为什么向竞争对手申请工作，而不愿意向我们申请工作？ ?- 求职者为什么查询竞争对手的公司网站？ ?- 若求职者不来我们公司求职，他们会转向哪家公司？我们公司与其它公司之间的薪水差额是多少？ - 我们公司的在招聘中最终取胜的因素是什么？哪些因素促使一些求职者最终选择竞争对手提供的职位？影响我们公司招聘工作的不良因素是什么？ - 竞争对手的哪些最佳招聘手段和人员将最优秀的人才挖走？ - 在竞争对手的广告、网站及其它招聘方式中，哪一项对我们公司的影响最大？ 竞争对手信息收集 公司 人力计划 招聘流程 工具使用 离职淘汰 其他 爱立信 在财务预算范围内，由业务部门确定，人力资源部提供建议（人才结构） 人力资源部初选，决定权在业务部门一般二到三次面试 面试 签定无期限协议，公司辞退员工及员工离职均需在一个月前提出 对技术委员会评定后的精英人才实施保护 IBM 财务总监下辖一部门每年6个月做财务预算，部门自觉控制人员计划 人力资源部初选推荐，业务部门面试决定是否录用。 面试 离职率15%，新员工试用期淘汰率7%，正式员工考核结果为D的淘汰 简历中心 、网上招聘表、重点人才保护 摩托 罗拉 人力计划基于财务预算，人力计划必须经过三方签字才会生效。 人力资源部初选及推荐，业务部门两次以上技术考核，人力资源综合测试。 面试 笔试测试 重点人才保护 HUAWEI 4次面试，三次审批 行为事件访谈与笔试结合 离职率12.37%,无明确的淘汰制度 招聘对象应届生与社招生各占一半；社招人均到位时间15.5日 著名IT企业招聘对比 * 1. 提前几天发出面试通知，安排好日程； 2. 找好帮助你面试的其它经理，请他安排好时间，以便接下去面试； 3. 面谈时间30--40分钟； 4. 如果不适合，尽早结束；如果很难当时打住，介绍公司形象； 5. 面谈时间不能有任何打扰； 6. 注意公司形象，给应征的人留下好的印象； 7. “谢谢你给我们公司一个机会与你面谈”； 8. “我们会在10天内通知你”； 9. 送到电梯口。 面谈礼仪 五、决定及录取 简历、面试和背景调查都为招聘决策作了铺垫。到一定阶段你该问自己：“这些材料足以让我作最后决定了吗？” 若答案是肯定的，那就做聘用决定。选出排在前三位的应征者，先向第一名发聘用函，同时也要作好该应聘者拒绝录用的心理准备。你应该准备不止一名的录取材料。 如答案是“不， 我们得到的信息还不够。”，那问问自己以下几个问题： ?·???????? “我还需哪些信息才能作决策？” ·???????? “我们是否能把那些不确定因素的影响降至最低点？” ·???????? “该应征者的长处足以弥补他的不足吗？” ·??????