南京工业大学建筑企业管理考试(理论).docVIP

1.企业：从事商品生产、流通、服务性等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格的经济组织。 2.建筑企业的责任：对国家的责任，对社会的责任，对本企业职工的责任，对投资者的责任。 责任----权限----利益 相统一 3．建筑企业素质：1.内在因素：（1）领导班子素质 （2）职工队伍素质 （3）技术素质 （4）管理素质 2.外在表现：生存与发展能力 4.企业管理的概念：按照生产资料所有者的利益和意志，对企业的生产经营活动所进行的决策、计划、组织、控制以及对职工的领导和激励等，以期实现企业目标的活动过程。 5.企业管理的二重性：社会属性、自然属性 6.企业管理的职能：计划与决策、组织与指挥、控制与协调、领导与激励 7.国外企业管理的发展：第一阶段是传统经验管理阶段，第二阶段是科学管理阶段，第三阶段是现代管理阶段 8.建筑产品的特点：固定性、多样性、体型庞大、使用寿命长 9.建筑产品生产的特点：流动性、单件性、周期长、多系露天作业、涉及面广，社会协作关系复杂 10.建筑企业生产经营管理的特点：生产经营业务不稳定、管理环境多变、特定的投标承包方式、组织管理复杂多变 1.企业管理组织系统设计的构成要素：组织结构、职能与使命、管理层次与幅度的设计、设计原则等 2.管理组织结构的类型辨别：P46 3.企业文化的三个层次构成：物质文化层次、制度文化层次、精神文化层次 4.企业文化的特征：整体性、内聚性、稳定性、人本性、时代性、民族性 5.企业精神：一是对社会、国家、民族、做出贡献的理想追求；二是企业的价值观；三是企业群体的信念 6.企业形象的确定因素：产品形象、组织形象和企业领导的形象。它又可以通过美誉度和知名度两个指标来表现。 7.企业识别系统：即CI，基本构成要素：企业理念识别（MI）、企业行为识别(BI)、企业视觉识别(VI) 8.企业战略管理的三要素平衡原理：外部环境、内部条件和组织的方向目标 9.建筑企业基本战略：产品战略、区域战略、新事业战略 10.机能强化战略：人员战略、技术战略、资金战略、管理战略 1.SWOT分析：对企业所面临的优势和劣势、机会和威胁进行综合分析。 2.经营预测方法：定性预测方法与定量预测方法 生命周期预测法：试销阶段、旺销阶段、饱和阶段、衰落阶段 3.决策的分类：1.按决策的形态性质划分：程序化决策和非程序化决策；2.按确定性程度划分：确定型决策、风险型决策、不确定型决策 4.按计划对象不同，建筑企业计划可分为按企业编制的计划和按工程对象编制的计划 5.建筑企业的计划指标体系：1.按指标的性质，分为数量指标和质量指标 ；2.按指标的表现形式，分为价值指标和实物指标 6.年度经营计划编制程序：1.确定年度经营目标，编制年度经营目标计划；2.年度施工生产计划编制3.编制其他计划；4.制定落实经营计划的方案及措施；5.计划的审核与评价 7.技术管理的概念：对企业中的各项技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称 8.质量管理发展阶段：1.第一阶段是质量检验阶段2.第二阶段是统计质量管理阶段3.第三阶段是全面质量管理阶段 1.PDCA管理循环的基本内容：第一阶段是计划阶段（P），第二阶段是实施阶段（D），第三阶段是检查阶段（C）,第四阶段是处理阶段（A） 2.PDCA的特点：1. 大环套小环，小环保大环，推动大循环；2. 阶梯式上升 3. 科学管理方法的综合应用；4.在循环中，A是一个循环的关键 3.影响质量的因素：人、材料、机械、方法、环境 4.质量管理统计分析方法：1.排列图法2、因果分析图法3、直方图法4、控制图法5、相关图法6、分层法7、统计调查表法 5.人力资源管理的职能：人员招聘、录用、档案管理、人员调动、人力资源规划、人力资源开发、岗位与组织设计、行为管理和终身教育、人力资源的取得、开发、保持和利用等。 6．机械设备的运行状态：物质运动状态，价值运动状态 7.机械设备的装备原则：生产上适用、技术上先进、经济上合理 8.机械设备的损耗形式：有形损耗、无形损耗 9.机械设备的检查：(1)按时间可划分为：日常检查和定期检查；（2）按检查的技术性能分为：机能检查和精度检查