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保险网络（） * 成功的欲望，是成功寿险业必备的条件之一。柴田和子在1990年百万圆桌会议以“道”为题所做的一个小时的演讲中曾说：“当陷入极度的绝望中时，要想到，虽然我现在觉得很绝望，修正这个绝望却是神的教诲，是自我成长的的踏脚石，要感谢自己没有遇到比现在更坏的情况。假如自己身处深渊底层，那么明天就该比今天更好，因此要感谢这个绝望感。如果第二天更绝望，那么就要怀着揶揄的心情，看看还要到什么地步来和绝望周旋，要向上看，步步成长。”可以看出柴田和子所特有的面对绝望的积极心态。用这种心态去应付所遇到的困难，就是柴田无坚不摊的利器。 保险网络（） * 保险网络（） * 案情简介：被保险人于1997年3月24日在中国人寿保险公司投保99鸿福保险4万元。1998年被确诊为癌症，为治病花尽了家中所有的积蓄，因没有投保重大疾病保险和医疗险，公司无法理赔，无奈之中给人寿公司领导写了这封信，向公司申请提前给付部分身故保险金，以暂时度过难关。 保险网络（） * 尊敬的大连人寿保险公司领导：我是贵公司的保户，也是一名当兵二十多年的部队医务工作者。由于我们的医疗保障体系都在部队，加之本人对保险的知识贫乏，几年前投保时，只选择了99鸿福险等险种，没有附加重大疾病及医疗险。不幸的是，由于1996年一次良性手术的事故，造成两年后的刀口恶变，我1998年做了乳腺癌根治术。然而，祸不单行，术后仅仅十个月就发生了连全国著名的专家都深感遗憾，仅有百分之一概率的肝转移。 保险网络（） * 接下来就是不断地四处求医，放疗，化疗，介入疗法，手术等。当面对治疗效果不佳等各种治疗带来的严重付作用，我仍然能想到自已是一名老兵，老党员，仍然能做到坚强，乐观，笑对人生，当面对父母那饱经风霜的脸上写满的忧虑，面对相知相爱携手走过十五年风雨路程的爱人那瘦弱疲倦的背影，面对年仅十二岁，尚在上小学的儿子，我深知父母不愿白发送黑发，丈夫不愿失去相濡以沫的妻子，儿子更不能离开母亲的怀抱，为儿女、为人妻、为人母的我，只能擦干眼泪选择坚强，顽强地与命运抗争，争取在这个美好的世界上多活几年，哪怕是几天 保险网络（） * 但是，当面对越来越沉重的经济负担，我却束手无策，一筹莫展。我和丈夫都是现役军人，父母早已退休，我所在单位每年医药费仅72元，今年又由医院压缩成一个科，来自家庭和单位的资助是很有限的。而这两年，为了治病已经花费了十几万元钱，现在就连每年需交的八仟元贵公司的保险费都是借的钱。尽管这样，我们仍然舍不得退保，舍不得离开给我带来平安保障，我们始终信赖的人寿保险公司。 保险网络（） * 今天，由于需要到地方医院（市友谊医院）做肝脏、胆囊切除术，面对两万元的医疗费，我又想到了守信用、讲人道的贵公司。明天就要手术了，今晚做完了术前准备，忍着周身的不适，我犹豫再三终于提起沉重的笔，给公司领导写下这封信，提点不合理的要求，希望公司能提前给付赔付，帮助我渡过难关，我将不胜感激，即使公司不予解决，我亦完全能理解，我将依然依赖贵公司，望领导能在百忙之中抽时间考虑我的请求为盼！ 致 军礼 一个热爱生活渴望生命的人： 保险网络（） * 多年的理赔工作，已经学会理智和冷静，而当我看到这封信时，还是受到深深的震憾，抑制不住的情感的爆发，随着业务员的讲述而潸然泪下。作为一个核赔人，我觉得有义务使更多的人拥有充足的保险，让世界上的每个家庭每个人生活得更加幸福快乐。面对这份浸满泪痕的信，听到业务员泣不在声的讲述，我的泪水一迸而出。和被保险人一样，我也为人女、为人妻、为人母、同样肩负着赡养父母、抚养儿女的责任，差不多的年龄，不同的遭遇让我从心底感到酸楚。望着业务员充满希望的脸，我无言以对， 保险网络（） * 只有化作一句话：“我尽力而为吧！”“告诉您的客户，保险是在不需要的时候购买，当你需要保险的时候已经晚了，”这位客户希望把她的感受转达给所有投保或没有投保的人。理赔工作每天面对痛苦和不幸，已经学会将心痛放在心底深处轻易不再表露，只是将这份感觉化作工作的动力和责任。当我看到人们对保险有了深入的认识，看到业务员已经把对客户的服务当作自己的职责，我发自内心地为客户感到欣慰，为我们寿险业的中流砥柱而由衷自豪。 保险网络（） * 作为首席核赔人，我知道应将责任奉献给我们的客户，我们承担的是对客户所憧憬的美好未来的承诺。每当面对期许的泪眼而核赔人却无能为力，是令我遗憾而又倍感痛楚的时刻。很多时候听到托辞：“等我买了房子和汽车有了钱以后再买保险”或者“我很健康不需要保险”，我真想发出心底的呐喊：那正是因为您还没能意识到了保险以后可能更加放心地购买房子、汽车和所期望更多的东西，享受更高品质的生活啊。 保险网络