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建业公司物业管理手册（2005版）
河南建业物业管理有限公司 文件编号：JW/QEM-001-2005
标题：目 录 章节号0.1 版本号1/B
目 录
章节号 标题 9000标准 14000标准 页码
0.1 目录-----------------------------------------------------------------1
0.2 管理手册换版颁布令---------------------------------------------------4
0.4 管理手册的管理--------------------4.2.2------------------------------6
---5.4.2------------------------------28
5.4.3 环境因素识别和评价控制程序----------------------------4.3.1----------29
---4.3.2----------33
5.4.5 目标、指标和管理方案控制程序--------------------------4.3.3----------36
5.5.1 职责和权限------------------------5.5.1---------------4.4.1----------39
5.5.3 内部沟通--------------------------5.5.3------------------------------43
企管智库 //pmceo./ 范文汇 //fanwen.pmceo./ 论文汇 //lunwen.pmceo./
5.6 管理评审控制程序------------------5.6-----------------4.6------------50
6.1 资源管理-------------------------------------------------------------53
河南建业物业管理有限公司 文件编号：JW/QEM-001-2005
标题：目 录 章节号0.1 版本号1/B
6.2 人力资源控制程序------------------6.2-----------------4.4.2----------5---6.3/6.4--------------4.4.1----------57
7.0 服务实现-------------------------------------------------------------7.1 服务实现策划程序-------------------7.1-------------------------------7.5.1-1 服务计划控制程序-------------------7.5.1-----------------------------7.5.1-2 业主入住及装修控制程序-------------7.5.1-----------------------------77.5.1-3 清洁服务控制程序-------------------7.5.1-----------------------------77.5.1-4 绿化服务控制程序-------------------7.5.1-----------------------------77.5.1-5 维修服务控制程序-------------------7.5.1-----------------------------7.5.1-6 社区文化活动控制程序---------------7.5.1-----------------------------7.5.1-7 公共秩序管理服务控制程序-----------7.5.1-----------------------------87.5.1-8 物业管理服务费用收缴控制程序-------7.5.1-----------------------------87.5.1-9 污水、废气、噪声污染控制程序---
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