物业保安作业指导书（DOC73）.doc

物业保安作业指导书 已201410 3.1.2 物业保安部交接班制度 保安部主管每周星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》，报主管经理审批，全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。 1??????? 接班前集合 （1）严格执行《公司基本礼仪礼规》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。 （2）所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合 注意自身形象，不得互相追逐、打闹； 保持站立姿势，不得蹲坐。 （3）整理着装，当值班长按《公司基本礼仪礼规》的有关规定检查员工着装。 （4）当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。 （5）保安部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。 （6）集合过程应在10分钟内完成。 2 接班 （1） 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 （2）交接班人员相互敬礼并问好。 （3）接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。 （4）认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。 （5）检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员作出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。 （6）交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。范文吧 范文 3 交班 （1）各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； 灭火器排放整齐表面无积尘，风电扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网； 公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。 （2）认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。 （3）在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。 （4）将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。 （5）带领接班人员系统地检查责任区域内的工作情况。 （6）互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。 4. 交班后集合 （1）??? 班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。 （2）??? 区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。 （3）??? 班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。 （4）??? 解散队伍。 5. 替换吃饭时的岗位交接 （1）??? 中班当值人员在11：00~12：00内及时到达各自岗位接岗，替换早班当值??????????????????????????? 人员吃饭；早班当值人员在下午16：30~18：00内及时到达各自岗位接岗， 替换中班当值人员吃饭。 （2）??? 当值人员用膳时间为30分钟，用膳后及时返回岗位继续值勤。 （3）??? 具体的交接按本规程4.2执行。 值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后即收回保安部统一保管，保存期1年以上。 班长在上岗后1小时内巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。 每天早上8：00~9：00由区域班长填写《保安部区域安全情况（日）汇总表》交部门主管汇总后于当日9：00前交主管经理审阅。 ? 3.1.3 设备管理制度 1．对讲机维护与管理 （1）??? 保安部主管负责建立对讲机通讯器材台账。 （2）??? 对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由? 保安部主管同意方可。 （3）??? 对讲机严格按规定频率使用，严禁保安员、干部私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。 （4）??? 对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当（清晰听到）位置。 （5）??? 干部或保安员在交接时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。 2. 警棍的使用 （1）??? 保安员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给人玩耍。 （2）??? 所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩 戴和使用。 （3）??? 严禁将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经保安部主管批准，携带警棍外出。 （4）??? 交接班时，对警棍进行检查并记录于《保安部交接班登记表》上。 3.催泪器、手铐的使用 （1）??? 安员要爱护使用催泪器、手铐，非值班、执勤的保安员严禁佩戴和使用催泪器、手铐。 （2）??? 禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍，严禁将催泪器、手铐提供给 他人使用。无特殊情况或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。 （3）??? 配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到犯罪嫌疑人的武力威胁或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的情况下使用。 （4）??? 接班时，交接班保安员要做好交接验收工作，发现问