深圳市福田区xx实验楼物业管理方案.doc

深圳市福田区xx实验楼物业管理方案0.0???? 物业管理方案封面（批准页）……………………?? ( 1 )0.1???? 物业管理方案目录…………………………………?? ( 2 )0.2??? 物业管理方案说明…………………………………?? ( 1 )0.3??? 深圳市xx物业管理有限公司简介………………?? ( 2 )0.4??? 公司营业执照………………………………………?? ( 1 )0.5??? 公司资质证书………………………………………?? ( 1 )0.6??? ISO9002质量体系认证证书………………………?? ( 1 )1.0??? 质量方针……………………………………………?? ( 1 )2.0??? 管理目标……………………………………………?? ( 2 )3.0??? 组织机构及资源……………………………………?? ( 11)4.0?? xx实验楼实务管理………………………………?? ( 27)4.1? 员工培训……………………………………………?? (?? )4.2??? 楼宇入伙……………………………………………?? (?? )4.2.1?楼宇入伙程序………………………………………?? (?? )4.2.2?入伙须知……………………………………………?? (?? )4.2.3?入伙流程图…………………………………………?? (?? )4.2.4? 楼宇入伙应缴费用明细表…………………………?? (?? )4.2.5?入伙签认表…………………………………………?? (?? )4.2.6?装修申报表…………………………………………?? (?? )4.2.7?消防安全责任书……………………………………?? (?? )4.2.8?业主公约……………………………………………?? (?? )pxyi.net/ 4.2.9?楼宇入伙及装修工作流程..………………………?? (?? )4.3???? 小区日常事务管理…………………………………?? (?? )4.3.1??? 保安服务……………………………………………? (?? )4.3.2?消防管理……………………………………………?? (?? )4.3.3?保洁绿化工作流程和质量标准……………………? (?? )4.3.4?公共设施日常维修计划及实施方案………………? (?? )4.3.5?房屋本体共用部位日常维修养护计划……………? (?? )4.3.6? 接待业主投诉………………………………………? (?? )4.3.7? 火灾和紧急事故处理………………………………? (?? )4.3.8? 收费及财务管理……………………………………? (?? ) 5.0????? 服务质量保证措施及法规要求……………………? ( 3 )5.1???? 管理方式……………………………………………? (?? )5.2???? 管理文件……………………………………………? (?? )5.3???? 检测及评价方法……………………………………? (?? )5.4???? 物业管理法规要求…………………………………? (?? )6.0?????xx实验楼物业管理费用及效益测算……………? ( 4 )7.0?????提请委托方解决的问题……………………………? ( 1 )8.0?????与相关方的业务交往………………………………? ( 1 ) 0.2? 物业管理方案说明 xx实验楼位于深圳市福田区保税区新桂花村，占地面积12079M2，建筑面积49466M2，绿化面积4901M2，是由两栋17层和六栋10层组成的高、准高层混合型住宅小区。总户数为306户，已入伙286户，实际入住230户，停车位地下室57个，地上60个。 该小区配备的机电设备包括：12部三菱电梯、一台西门子发电机、二台800KV变压器和一台600KV变压器，消防和给排水设备也一应俱全。 小区配备的智能化设施包括：门铃对讲系统、闭路监控系统、IC卡刷卡系统、红外线报警系统等。 为了使xx实验楼的物业管理能够满足用户的需求，给住户提供一个安全、舒适的生活环境，本物业管理方案严格按照深圳市xx物业管理有限公司现已实施的ISO9002国际质量标准要求进行编制。 由于时间仓促，加上对深大实验楼建筑情况了解甚少，我们在编写物业管理方案时，主要参照我司在中央花园和鸣翠谷的管理模式并借鉴港澳地区的先进经验。方案所述内容仅供参考，双方一旦签定物业管理委托合同，我们将尽快制定出符合深大实验楼要求的、更加切合实际的物业管理方案。 0.3? 深圳市xx物业管理有限公司简介 深圳市xx物业管理有限公司是深圳市老牌物业管理公司之一。公司从1988年开始从事物业管理工