物业管理有限公司安全护卫工作手册（DOC71）.doc

郑 州 天 城 物 业 管 理 有 限 公 司 编 号：TCPM—WI/A 版本号：A 安全护卫工作手册 编制： 徐发旺 日期：9.8 审核： 日期： 批准： 日期： 声明：未经许可，不得翻录。 责任部门：安全护卫部 TCPM 目 录 编号 标 题 WI/A-001 管理处安全护卫系统组织架构图 WI/A-002 管理处安全护卫部职责 WI/A-003 管理处护卫主管职责 WI/A-004 护卫班长职责 WI/A-005 护卫员职责 WI/A-006 护卫员的权限 WI/A-007 护卫员纪律 WI/A-008 过程识别—安全护卫服务流程 WI/A-009 大门岗岗位职责 WI/A-010 大门岗工作规程 WI/A-011 单元服务岗岗位职责 WI/A-012 单元服务岗工作规程 WI/A-013 车库进（出）岗岗位职责 WI/A-014 车库进（出）岗工作规程 WI/A-015 车库巡逻岗岗位职责 WI/A-016 车库巡逻岗工作规程 WI/A-017 巡逻岗岗位职责 WI/A-018 巡逻岗工作规程 WI/A-019 商业街巡逻岗岗位职责 WI/A-020 商业街巡逻岗工作规程 WI/A-021 消防控制中心岗岗位职责 WI/A-022 消防控制中心岗工作规程 WI/A-023 监控中心岗岗位职责 WI/A-024 监控中心岗工作规程 TCPM 目 录 编号 标 题 WI/A-025 护卫员的仪容仪表 WI/A-026 护卫员职业道德规范 WI/A-027 对讲机使用管理制度 WI/A-028 护卫员交接班制度 WI/A-029 紧急集合方案 WI/A-030 护卫员处理问题的原则和方法 WI/A-031 执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置 WI/A-032 盗窃的处置 WI/A-033 发生火警时的应急措施 WI/A-034 执勤中遇到抢劫的处置 WI/A-035 发现业主（住户）醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处置 WI/A-036 执勤时发现可疑分子的处置 WI/A-037 执勤中发现业主（住户）斗殴时的处置 WI/A-038 业主（住户）家中发生刑事或治安案件时的处置 WI/A-039 安全护卫服务管理过程的检验 WI/A-040 护卫员培训制度 WI/A-041 护卫员军训规定 WI/A-042 护卫员的服式及着装规定 WI/A-043 对讲机的使用与管理 WI/A-045 夜间查岗记录表 TCPM 目 录 编号 标 题 WI/A-046 员工培训记录表 WI/A-047 值班记录表 WI/A-048 来访登记表 WI/A-049 机动车辆出入登记表 WI