物业管理理论知识考核题库全集.doc

AN C本题库基本涵盖了物业管理行业从法律、法规到管理处基本工作的基础内容，分为十五个部分，以较为简单明了的问答形式将物业管理法律、法规条文、物业管理理论论述概括出来，让参加竞赛的人员能较为容易的系统学习和掌握。　　备注：本题库内容参照深圳市福田区物业管理知识题库整理。　■目录 一、常识???????????????????????????????????????????????????30题法规?????????????????????????????????????????????????? 179题保安管理???????????????????????????????????????????????35题.???停车场管理???????????????????????????????????????????24题.???消防管理??????????????????????????????????????186题.???维修管理???????????????????????????????????????????????28题.???给排水管理???????????????????????????????????????????53题 八.???供配电管理?????????????????????????????????????????173题.???中央空调管理???????????????????????????????????????93题.???电梯管理?????????????????????????????????????????????106题.智能化管理??????????????????????????????????????????48题.清洁、绿化管理??????????????????????????????????61题.创优工作??????????????????????????????????????????????21题.礼仪规范????????????????????????????????????????????????7题.社区工作????????????????????????????????????????????????7题倍讯易 ///  一、常识001“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性的房地产。被称为物业的单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业。002物业的概念与房地产的概念的区别是在英语中，物业与房地产是一个词（Real—?estate或Real?property）。在我们通常使用上，养殖之家 //yzh123./ 003世界19世纪60年代的英国。当时是英国工业空前发展高涨的时候，一名叫.希尔004我国（大陆）的物业管理起源于1981年3月10日(大陆)首家物业管理公司。标志着我国(大陆)物业管理工作摆脱行政—福利型传统计划经济下的管理模式，走上了专业化、企业化、经营性的市场运作轨道。005我国（大陆）第一家物业管理公司是006号称“深圳市物业管理第一村”的是深圳市“007深圳市物业管理行业管理的第一栋写字楼是1983年由深圳市物业管理公司对特区内第一栋涉外商品写字楼—国际商业大厦实施物业管理。008深圳市物业管理行业1985年，由深圳市鹏基工业区管理服务公司对鹏基工业区实施物业管理。009深圳市第一家实施综合一体化物业管理的住宅小区是1990010我国1993年，由深圳市住宅局主持，在住宅局所属莲花物业管理公司、万厦居业公司、大众物业管理公司中，对莲花北、景田西两住宅小区实施邀请招投标活动。011真正意义上社会化公开招投标选择物业管理公司的物业是1996年12--鹿丹村的面向社会的公开招标活动。最后由012物业管理市场的特点是1、2、对前级市场房地产开发市场、营销市场）具有积极的激励作用；3、劳务市场；4、双向选择。013物业管理的014物业管理的015在房地产市场体系中，物业管理市场处于最后一级。016物业管理市场的流通和交换的标的是提供商品性劳动服务。017物业管理市场的关系是供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系，是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交换关系。018物业管理市场的含义是物业管理企业采用经营性的手段实施管理，对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬。019?深圳市物业管理目前需要解决的主要问题是继续加强立法及完善配套政策文件；引导和推动规范化管理