亲苑养老公司地识人之《惑》与《获》.pptVIP

3.3 人格 3.3.1 人格的基本概念 人格的决定因素 遗传构建 环境塑造 情境影响 3.3 人格 3.3.2 人格的测量 人格特质 人格的理智特征：人们在感知、记忆、想象和思维的认识过程中表现出来的个别差异 人格的情绪特征：人们在情绪的强度、稳定性、持续性，及稳定心境等方面所表现出来的个别差异 人格的意志特征：人们为了达到既定目标，自觉地调节自己的行为，千方百计地克服前进道路上的困难时，所表现出的意志特征的个别差异 对现实态度的人格特征：人们在处理各种社会关系方面所表现出来的个别差异 3.3 人格 3.3.2 人格的测量 大五模型 外倾性（外向度）：衡量人在人际交往中的自由度 随和性：衡量的是尊重和随从他人的倾向 好社交、自信、友善 保守、羞怯、安静 合作、热情、信任他人 冷淡、敌对、对人有敌意 3.3 人格 3.3.2 人格的测量 大五模型 责任心：衡量可靠性的尺度 情绪稳定性：衡量人承受压力的能力 经验（思维）开放度：衡量的是人对新奇事物的兴趣和好奇心的大小 负责、有条理、可信赖、执着 精力分散、无计划、不可信赖 冷静、自信、沉着 神经质、焦虑、沮丧、不沉着 想象力丰富、好奇、有独创性 保守、想象力贫乏、刻板 3.3 人格 3.3.2 人格的测量 大五模型 对于所有职业，责任心与工作绩效正相关 对于组织公民行为，责任心是惟一可用来预测的