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放射科2011年工作总结 放射科2011年工作总结 2011年是实施“十二五”规划的开局之年，是中国共产党成立90年的大庆之年，也是深化医改攻坚克难的关键之年。回顾这一年来我科在院领导的正确领导下，通过认真开展“创优争先”、“三好一满意”“医疗质量万里行”等活动，为创建优质医院而不断努力奋斗。全科职工上下一心，团结拼搏，各项工作都取得了一定的成绩，当然也存在着不足之处，现将全年工作总结如下： 一、取得成绩方面 （一）加强管理，完善制度，效果显著。 一年来我们认真贯彻院部的各项指令，把医院的各项规章制度落到实处。结合“创优争先”、“三好一满意”“医疗质量万里行”等活动的相关要求，始终坚持“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率为主题”，确实做到服务好、质量好、医德好，保证让人民群众满意。我们对全科职工实行定期考核，奖惩明确。规定对服务态度好，工作热情，受到患者表扬的职工给予精神上的表扬并给予一定的物质奖励；对那些态度不热情，工作不积极的职工给予批评指正，情节严重时给予一定的经济处罚。在这样的考核制度下，全科同志积极努力工作，热情周到地服务患者。 科室不断完善各项规章制度，新制定了辐射防护制度，成立了防护小组。完善了值班制度，值班人员发临时报告，登记门急诊患者电话号码，以便于随访患者病情，大大减少了漏诊、误诊。 （二）加强学习，业务能力有了长足进步。 全科职工都能意识到业务能力过硬才是兴院、兴科的硬道理。大家在学习上形成了“自学、互学、交流、讨论”的浓厚学习氛围。科主任带大家，主治医生带住院医生，高年资医生带低年资医生的学习纽带。在院内、科内学习的基础上，更加注重自我学习，自我提高。我科今年在省级以上杂志发表论文三篇（其中一篇为核心杂志），超额完成了医院规定的任务。大家还经常到病理科、胃镜室、B超室跟踪随访，了解患者的检查结果，帮助我们提高诊断的准确性，努力提高业务水平。 近几年，医院发展很快，引进了较多的年轻医生。我们的年轻医生在上级医生的带领下工作积极，勤学好问，使自己的各项工作能够顺利开展，业务能力也有了很快的提高，很快适应了各自岗位上的工作。今年我们送出一名高年资医生到省人医进修学习，科内有三名年轻医生报名参加了医院与南通大学医学院联合开办的研究生班，这都将使我科的人才梯队更加合理，业务能力能够得到更快提高。 （三）加强医德医风建设，服务质量显著提高。 1.服务意识增强。积极落实“三好一满意”活动精神，加强医德医风建设，加强医患沟通，医患交流，以达到让广大人民群众满意为宗旨。能够积极主动为患者提供职责范围内的多项检查并创新服务。一年来，我科严格按照三级医院的标准及服务要求全面改善医疗服务。职工在岗在位，衣帽整齐，佩戴胸牌，文明用语，微笑服务。在患者遇到困难时能够及时提供帮助，能够解决的问题立即解决，不能解决的就给指明方向，必要时亲自指引其到达目的地。不仅从身体疾 病上诊疗患者，更在精神方面给予无微不至的关怀与帮助。这些都是科室职工主观能动性的具体体现，也是服务理念提升的表现。付出努力就会有收获，2011年我科基本没有发生因我们自身原因引起的病员吵闹及投诉的现象。 2.弹性工作制度继续实行。全科职工除按医院作息时间上班外，在遇到特殊情况如早晨有体检时，能够根据需要提前上岗。随着医院的不断发展，我科病人也不断增多，中午加班也属于正常现象，但全科职工毫无怨言，加班时工作秩序有条不紊，保质保时完成工作，为患者能够得到及时治疗提供方便。 （四）医疗设备更加先进，配套实施逐步完善。 医疗设备的先进，是提升医院品牌，提高医疗诊断水平的关键。2011年，我科先后购买了柯尼卡CR扫描仪一台，飞利浦DR台及西门子数字化大平板胃肠机一台，并逐步完成了机房的装修工作。CR系统的使用，使放射科彻底告别了暗室时代。两台DR配合使用，大大缩短了病人排队等候摄片的时间。西门子数字化大平板胃肠机成像清晰、可多角度旋转透视、摄片，后处理功能强大。这些先进医疗设备的运用，使我科的机器配备更加合理，病人拥挤情况得到一定缓解，也为患者和临床提高了更为合理、可靠的诊断。 (五) 节支增收，取得了良好的经济效益。 一年来，全科职工同心协力节支增收，节省耗材，摄片时定位准确，尽可能做到一次成像，胶片打印严格检查，禁止重复出片。严把人情检关，在不违反原则的情况下积极为医院创收。在这方面也非常 感谢全院职工的大力配合。一年来，通过全科同志的共同努力，我们已经完成全年的工作任务，接诊患者约7.9万人次，平片5.8万人次，上消化道造影4882人次，静脉肾盂造影316人次，结肠慢传输试验19例，小肠造影5例；体检1.6万人次，全年完成总收入837万余元，全面完成年初制定的目标任务。 （六）团结互助、通力协作，配合临床工作。 医院是大家庭，科室就是大家庭