“互联网”时代，无边界的组织更具有灵活性.doc

分析：“互联网+”时代，无边界的组织更具有灵活性 论文类别：计算机?-?互联网研究上传时间：2015/5/15?12:23:00论文作者：未知 ? 　　(中讯)管理大师彼得斯在《追求卓越的激情》中提出：你的决策权要交给那些操作机器和整理货架的人，竞争的激烈和创新的步伐意味着，企业再也负担不起设计精细的登记架构和漫不经心的策划部门。移动互联网时代，需要企业的每一个节点、每一项资源，开展直接连接市场的协作。 　　《重来》的作者所在的公司7signals是一家私人控股的网络应用公司，总部设在美国伊利诺斯州芝加哥市，虽然37Signals的5个雇员都在芝加哥，但是他们却没在一起工作，大家都在自己的家里办公，使用Campfire来沟通。 　　在传统企业的内部沟通，虽然存在会议、邮件等多种方式，但是真实的意见经常“被消失”，具有创意的想法“被遗忘”，整个体制已经把协作和沟通演化为一场人与人之间相敬如宾的大形式主义游戏。 　　要做到高度灵活性，容错性，适应高度不确定性，开放、快捷的内部协作和沟通已经成为必备的充要条件；小团队、扁平化、平等、协作，是避免官僚主义和僵化体制的基础。 　　互联网“平等、协作、共享”的精神不可避免的映射到企业的内部；互联网带来的经济模式的变化也改变了企业的内外部协作方式；企业内部的节点和外部的节点通过协作进行一一相连。 　　在交易成本大规模降低的今天，你会惊讶于移动互联网对管理模式所产生的变化，影响到整个经济和管理的基础。 　　——对等生产。对等生产，是哈佛大学教授尤查?本科勒描述的在“交易成本”极大减少的情况下一个产业模式的新概念。在传统的产业中，生产一般来源于公司的中央决策(以中心化决策安排做什么，谁来做，做的质量要求)以及自由市场的无形之手(为每一项工作调整适应的价格，吸引人来工作)。而对等生产，即一定范围的群体利用互联网技术，随时随地的合作参与到一项共同的工作。 　　这种崭新的生产方式，用户们以自由的组合方式，极低的交易成本，已经完全突破了工业革命的等级体系、企业概念。从我们所熟知的Linux操作系统、维基百科、大众点评上的点评到??瓣上数以百万计的影评和书评。 　　——合作的天性。这也是本科勒教授所揭示的人类本能，在移动互联网时代，只要重新设计制度和工具，“合作”的本能就能够驱动人类创造更大的价值。 　　本科勒教授用“企鹅”寓意开放、分享、合作；用怪兽“利维坦”代表自私的人性观。在移动互联网时代，利用合作协作的力量，我们可以改善业务流程，设计更好的工艺，改革我们的经济体制。 　　——协作的平台。推动协作的是一代新兴的网络技术和工具。可以想象一下，几年前在没有网络的情况下，我们必须在一个地方来交流、开会、分配、传递文件。如果涉及到异地的工作，电话、传真和信函成为必要的工具。 　　但是在今天，你不必整天呆在办公室，甚至不需要拥有办公室，使用你的智能手机就可以开展在线协作，完全摆脱了物理空间和时间的限制。 　　在社交工具不普及的时代，金字塔结构是企业管理效率的保证；但是在移动互联网时代，实现企业之间、领导与员工之间更快速的沟通不需要中介。上海梅花信息发布的“明道”软件和37signals的Basecamp就是这样的工具，将人与人之间的协作效率极大提高，减少之间的管理成本，使得企业与外部的交易成本和内部的成本减少。将层级式的沟通，转化为协作性的合作，让企业的内部集体智慧和外部的资源更加有效的组合。 　　请别一厢情愿的以为“协作的需求”推动了“协作的工具”发展，而应该理解为变化的驱动因素是基于网络协作工具的发明。从BBS、聊天室这些初级的互联网工具开始，人类就开始运用这些分散的网络代替金字塔结构、正式的等级制度。协作的工具在互联网协作精神和文化的强大催化之下，又开始不断催生了网状结构的协作，文化与工具共同双双得到进步。 　　正如谷歌的文化所说：并不是每个人都同意就能称之为“共识”，“共识”意味着每个人都能发声，每个人的意见都能被听到，最终大家团结地站在最好的决策那一边。 　　交流和制定决策同样重要。和决策一样，大多数领导者都认为自己很擅长交流，当然，他们大多数都错了。 　　这时候的节点与节点的协作、节点与用户的联系、节点与市场直连的协作就非常重要。或者称之为，传统企业转型中需要更为广泛、更大规模、更加公开、更加透明的节点与节点之间的水平信息沟通、交流和协作——不可或缺。 　　虚拟的协同方式成就了现在开源世界的繁荣，成就了类似于Wiki、Linux、Apache和Firefox等等杰出的项目。那么，问题来了，当移动互联网技术发展，让你能够和任何人一起工作的时候，为什么还要将自己限制在周围的几个人里面；如果当新的协作工具产生，交易成本降低，为何还要存在那么大型的企业；如果网络化组织协同，那么管理是否需要进化。