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分析:四个电商大佬说透了聚划算暴赢方法论
论文类别:计算机?-?网络营销上传时间:2015/6/23?10:39:00论文作者:未知
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中讯:聚划算为商家提供了引发销售爆点的平台。一个品牌,在聚划算“引爆”一次不难,难的是连续几年不断地引爆。6月16日,聚划算倚天会成立仪式上,来自威露士、科沃斯、韩都衣舍、都市丽人的代表分享了过去几年通过聚划算持续“暴赢”的方法论。总之,一晚猛烈而高质量的释放,跟平时科学进补、勤奋锻炼分不开。
科沃斯:搞活动要猛烈也要持久
科沃斯是一家研发、制造、销售机器人的公司,最主要的产品是扫地机器人。从2010年起,科沃斯共上过聚划算85次活动,今年上活动的频率更高,不到半年就上了66次聚划算。尽管活动次数增加,但单次平均销售额不降反升。如何做到这一点?科沃斯董事长钱东奇讲述科沃斯是如何在151次上聚划算的经历找到次数与销售额之间的最佳平衡点。
1、销售频率、销售额、客单价持续攀升
2010年科沃斯第一次上聚划算,销售额只有12万元;2012年双11,客单价达到899元,单坑突破千万元;2013年双11,单坑又比2012年翻了一倍,且客单价也没有下滑;到了2014年,最高客单价已经做到1200多元,而且总销售额又翻了一番。今年的“518”活动,科沃斯的客单价已经涨到了1599元,销售额将近1600万元。目前在聚划算的销售额已经占科沃斯整个淘宝平台销售额的40%。2013、2014、2015这三个年度,科沃斯在聚划算上的活动次数、销售额还是客单价都在上升。
“从一开始的心里没谱,到现在聚划算变成主要销售平台之一,品牌也经历了诸多纠结,你并不能把它看成一个单纯卖便宜货的平台,而是要对平台以及消费者有更全面的认知,才能把握好他们的心理。科沃斯会区分日销款和活动款,日销款只会在双11等大促时有优惠活动,活动款也会轮流上聚划算,并非每次活动都是相同的款式。”钱东奇对《天下网商》说。
2、猛烈与持久
“很酷、很性感”,钱东奇这样评价聚划算。他同时认为,在这样的平台上,商家除了释放销量,还要有所节制。“节制非常重要,一味释放而不休养生息,品牌就会被‘累死’。??
根据科沃斯的经验,休养生息是指品牌做过一次活动后,如何让店里的产品回归日常价格,回归客户满意度,回归品牌曝光度,回归老客户培养。“这一系列的动作,都需要品牌在释放的间隙去完成、去积累。”钱东奇说。
在聚划算,品牌和平台共同成长,互相促进。聚划算还扮演扩大市场、提升品牌影响力的角色,很多新用户通过聚划算认识了科沃斯,并以口碑传播的方式影响了身边的人,同时带动的回购也非常可观。
“每个品牌都需要销售去推动,一方面销售的压力在促使品牌找到聚划算这样的平台去释放销量——它短期、高效,常规的销售很难达到这样的效果;另一方面,品牌需要找到张力的平衡点,需要形成自己的节拍,养精蓄锐,这样才能可持续地释放。”钱东奇认为,不要沉迷于短期快感,要“打持久战”。
3、消费驱动创新
张力的平衡点,关键在于找到消费需求。品牌在日常销售时就要关注收藏量,对老客户和日常购买的客户做好维护,他们所产生的好评,可以带动后续的消费。
消费驱动还在于帮助产品创新。老产品的价格好比基石,并不能因为持续地活动就掉下来,而新产品的价格又持续上升,这就保证了科沃斯整体品牌在聚划算上的曲线是一个“活动频率不断加快,价格不断上升,销量不断做大”的上扬曲线。
谈到创新,钱东奇也对平台提出了希望,他认为不仅仅是品牌需要创新,作为平台,聚划算坐拥大数据,是否可以有对应的数学模型,对上聚划算的品牌做一个张力的评估,告诉商家做完一场活动后,该如何休养生息以及适合上活动的周期。
威露士:如何在一次活动中卖掉30个集装箱的货
威露士是传统的线下品牌,过去主要走KA渠道,以沃尔玛、大润发、华润等大型商超为主,在消毒液和洗手液市场中处于靠前位置。上线两年后,威露士做到了家清类目电商销售第一。威露士董事长左大维在聚划算倚天会的启动会上亲自讲解这其中的方法论。
作为传统的日化品牌,威露士的“上线”之路并不平坦。它的产品,如洗手液、消毒液等都是液体重货,物流成本很高,从传统渠道的角度来看,卖场的效率必然高于单个物流,威露士曾测算过,若走电商渠道,物流占总成本35%,非常不划算;其次,产品的客单价偏低,即便是传统渠道,也是以高频的活动促销为主;此外,家清类产品是标品竞争,消费者比价非常方便,品牌需要考虑线上线下渠道的冲突问题。
威露士以往线上客单价在30元左右,和聚划算的量贩团合作后,推出了量贩大包装,尝试了多种组合方式。一方面利用差异化价格段的方式,使得消费者的比价不再直接,规避了线上线下渠道的冲突问题。在物流方面,威露士设立了很多分仓,缩短了物流
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