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中国90%的企业都不懂得真正的用户体验 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2015/7/11?16:07:00论文作者：未知 ? 　　中讯：【文章摘要】真正有传播效应的广告屈指可数，很多企业为了广告而广告，但是却没有真正的考虑到深度的用户体验，没有真正地站在用户的角度，去发现他们真正的需求和痛点，做触动消费者内心的广告。想要做到深度的用户体验，就必须绕到消费者背后去为他们切身考虑，发现他们内心真正的想法并且为之改变，让用户感觉更愉悦、更有价值，这才是建立品牌、建立口碑最有效的方法。 　　中国90%的企业都不懂得真正的用户体验导读：首先，我们从中国目前的广告现状说起。真正有传播效应的广告屈指可数，很多企业为了广告而广告，但是却没有真正的考虑到深度的用户体验，没有真正地站在用户的角度，去发现他们真正的需求和痛点，做触动消费者内心的广告。 　　过去，用户体验都是从包装、物流、送小礼物这些方面改变，我们认为这并不是真正的关注用户体验。 　　想要做到深度的用户体验，就必须绕到消费者背后去为他们切身考虑，发现他们内心真正的想法并且为之改变，让用户感觉更愉悦、更有价值，这才是建立品牌、建立口碑最有效的方法。 　　现在的品牌注重的都是在包装、味道、广告方面下功夫，但是未来品牌比拼的将是看哪家的用户体验做得更好。 　　当然，看到这里你肯定会想说，你说得容易，你行你上啊！ 　　好的，那我们举例说明真正的用户体验应该怎么做：1、半成品食材品牌(以下简称A品牌)在我们接到该品牌的时候我们了解到，在全民电商的今天，生鲜品类占整个电子商务市场不到3%的份额，所以生鲜市场仍是一片潜力十足的蓝海。但是纵观中国目前的半成品菜配送商家，同质化非常严重，具有极大的提升空间。 　　我们从三个方面分析半成品菜目前的现状： 　　1、包装方面，几乎都是朴素常规的塑料方盒； 　　2、订购网站，较为简陋，少互动，无趣无粘性； 　　3、宣传，孤军奋战，在广告宣传上少有作为，影响力小。 　　那么，该品牌应该如何避免陷入同质化的怪圈，突出重围，一举成为业界黑马？ 　　在我们接到该品牌的时候我们了解到，在全民电商的今天，生鲜品类占整个电子商务市场不到3%的份额，所以生鲜市场仍是一片潜力十足的蓝海。但是纵观中国目前的半成品菜配送商家，同质化非常严重，具有极大的提升空间。 　　我们从品牌开始分析，想要突围当然要先分析竞争对手，超越行业目前做得较好的品牌，经过分析我们发现较为主流的两个竞争品牌，一个是地铁口的帮厨小伙伴，一个是写字楼的配送模式。对手的定位非常明确，但缺少情怀的基因放眼整个生鲜配市场，仍没有一家抢占本行业最核心的心智定位！ 　　实际上，晚餐占半成品菜配送销量90%以上，所有竞争对手都在做和晚餐有关的营销，但是他们都并未意识到——从定位上，就应该直接和晚餐产生关联，抢占这块心智空白高地。 　　一顿丰盛的晚餐，是最容易与家产生联系的。 　　所以，我们定位的目的就是让消费者对A品牌产生在一个陌生的城市，用晚餐为您带来家的归属感的直接印象。所有成功走上品牌建设道路的“品牌”都一定是和消费者建立了某种精神层面联系的。 　　晚餐，本来就是一个会让人产生美好精神联想的词。然而，北京——这个中国最大的城市，近1000万的异乡人在此工作生活。即使是CBD里的白领们大多下班后依然是敷衍地吃快餐当作晚餐，在落寞的傍晚回到自己的出租屋。 　　光鲜的外表下，是疲惫地对付着活着的日复一日，这样的场景每天都在上演……深夜，你疲惫地回到出租屋，你坐在落满灰尘的餐桌旁。忽然发现，已经不记得多久没有吃过一顿暖暖的住家饭了… 　　每一次晚餐，每一个在仅有的属于自己的时间里放松和开心的机会，变成了习惯性的只为了生存的进食。这座城市对你来说，仿佛没有任何的归属感。它就好像只是你为了生存而暂时落脚的一个地方。 　　所以我们认为A品牌应该改变中国家庭的餐饮理念！ 　　人们每天面对的都是像这样自说自话式的广告，尊享人生、领导者、遇见最美的自己、第一品牌这样的字眼充斥着我们的眼球，大家对这样的广告早就无感了，但是还是有很多品牌继续重复这样的广告，纯粹是为了广告而广告，没有考虑到消费者内心真正的声音。 　　让我们从此告别自说自话吧！做出感动我们自己感动消费者的广告。 　　人们不喜欢企业对他们宣导理念，他们只愿意接受那些真正理解他们想法的企业，如果你在理解消费者的基础上，换一个角度说话，效果完全不同。所以我们需要在细节和画面风格上稍作改动放弃过往的高大上和自说自话，让它看上去更接地气一点。 　　想象一下，傍晚19：00饥肠辘辘的你像往常一样走在回家的路上。突然看到前方的广告位…… 　　你是否觉得这样更能够打动人呢？ 　　同时你再想象一下：当你看到这样的画面，拨通了电话… 　　一个小时之后，你收到了这样的东西… 　　【