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肯德基状告10涉嫌造谣微信账号索赔350万 论文类别：计算机 - 网络营销 上传时间：2015/6/3 9:01:00 论文作者：未知 讯： “我一个朋友的父亲是某银行的一个高层领导，有幸参观了肯德基的养 鸡场……每只鸡身上全被插满管子……”熟悉不？这条传了十多年的网络谣 言，在今年上半年，再次在微信中传播开来。 近日，不堪长期网络谣言困扰的肯德基一纸诉状将10个涉嫌造谣的微信账号 告上法庭，提出350万赔偿要求。据肯德基介绍，这次状告的10个微信账号分 别属于三家企业：深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司、山西微路况科技有 限公司和太原零点科技有限公司。目前，此案已被上海市徐汇区法院正式立 案。 6 谣言又现：肯德基 个翅膀怪鸡？ 这样的谣言从何而起？又是如何演变成如今的版本的呢？昨日，记者采访了 肯德基总裁屈翠容女士。 “实际上关于肯德基使用6个翅膀8条腿怪鸡的谣言已经流传已久。”屈翠 容告诉记者， “最近这次爆发始于今年上半年，将一起过往发生的消费者投诉 与怪鸡谣言捆绑在一起，再配以耸动的标题和带有明显PS痕迹的图片，通过微 信公众号，在朋友圈被大量转发传播。 截至4月底，我们发现微信公众号上有4000多条相关内容，其中超过130个 账号的帖子阅读数超过10万。这不仅严重误导了消费者，也给品牌造成了伤 害。” 关于此次谣言中谈及的 “6个翅膀8条腿”和 “烤熟的鸡肉有活蛆”内容， 屈翠容做了详细解释： “怪鸡的言论纯属无稽之谈，早在2008年时就被媒体评 为 ‘八大离谱事件’。当今生物科技还远没有发展到想让鸡长6个翅膀8条腿 就可以长成这样的程度。倒是这个谣言反映了当事人超强的PS 图片功力。” “另外 ‘烤熟的鸡肉有活蛆’则是一个混淆是非的话题。”屈翠容表示， “这原是一起消费者投诉事件，当时肯德基把产品外送到消费者家里，但当事 人没有第一时间食用完毕，把食物裸露放置，没有妥善保管，几个小时内招引 麻蝇在食物上直接产幼虫。结果最终就被传成肯德基烤熟的鸡肉里有活蛆。想 想看，肯德基的鸡肉需要经过170℃高温烹制，外送也是在不低于60℃的保温 柜里全程热链送达消费者家中。而蝇蛆或虫卵在53℃以上几秒内就会死亡，因 此怎么可能有活卵或蝇蛆存活？” 公司反击：十个账号被告上法庭 今年5月，肯德基向上海市徐汇区法院提起诉讼，决定将传播谣言的微信号 告上法庭。肯德基选择了分别属于三家公司的10个帐号作为首批起诉对象，后 续账号的信息和证据搜集工作还在进行中。5月26 日，肯德基向法院提交的诉 讼请求，除了立即停止侵权行为、赔礼道歉外，还向每个被告要求最高达150 万元人民币的赔偿。 据了解，虽然已经迈出了维权的第一步，肯德基仍有无奈的一面。“涉及的 微信账号非常多，我们不可能一次把他们都告上法庭。一是收集账号运营方信 息的难度很大，另一方面保全证据的工作量也非常大。这次我们选择了分别属 于三家公司的10个账号作为首批起诉对象，后续账号的信息和证据搜集工作还 在进行中，之后还将会有一系列动作”。屈翠容还介绍，肯德基在搜集证据的 过程中遇到了一个难题：属于个人的微信账号的信息搜集遇到很大阻力，肯德 基正在寻找有效方法以应对这一挑战。“尽管网络维权路途艰辛，但我们会坚 持到底”。 “实际上这个索赔金额远远不能弥补肯德基由此遭受的损失。但做错事就必 须付出代价，肯德基希望借此机会警告这些造谣者。同时向广大消费者澄清事 实，不要被这些谣言所蛊惑，同时也运用自身品牌影响力，为促进创造一个健 康、干净的互联网环境贡献一份微薄力量，尽一个企业社会公民的责任。” 记者探访：肯德基养鸡基地未出现“怪鸡” 肯德基的鸡到底是不是怪鸡、有没有吃激素呢？为了消除消费者的疑虑，晨 报记者作为南京地区首批受邀媒体，实地探访过肯德基养殖基地中粮肉食(宿迁) 有限公司养殖场的 “鸡秘”。 晨报记者曾特地进入基地拍摄白羽鸡的养殖过程，养鸡场有严格的管理，每 位工作人员隔一段时间就要进去观察一下场内的湿度和温度，进场时还要经过 多道消毒程序。记者趴在玻璃上看到，每只鸡都是两个翅膀、两条腿的正常 鸡，而不是网络上所说的6个翅膀、8条腿的怪鸡。中粮肉食(宿迁)有限公司 的员工站在流水线上对鸡进行挑选、分割和分拣，按要求把鸡翅、鸡腿、鸡胸 肉等部位进行分割和称重后，放到一只只透明的盒子里。 为什么食品领域频出现谣言？在 “2015净化网络环境打击食品谣言”研讨会 上，农业部农产品质量安全监管局副局长金发忠表示，食品领域