“互联网”企业：两大核心管理模式.pdf

【连载】“互联网+”企业：两大核心管理模式 论文类别：计算机论文下载 - 互联网研究论文下载 上传时间：2015/9/17 10:13:00 论文作者：未知 论文版本：简体版 繁体版 英文版 (免费论文下载中讯)导读：我一直认为互联网不是一种技术，而是一种思 想。如果你把互联网当思想看，你自然而然会把你的组织、产品、文化都带进 去，你要彻底重新思考你的公司。今天很多人都说网上营销好，但是营销好 了，麻烦也就开始了，你整个组织、人才、战略都要进行调整。——阿里巴巴 集团董事局主席马云 新东方董事长俞敏洪认为： “一切互联网的优势，都是效率的优势，一切传 统企业转型的问题，最后都是组织的问题。”通常来说，组织的存在是为了实 现组织目标，组织管理的目的是为了提高效率。因此，管理模式就是围绕怎样 才能更有效地为用户提供产品和服务而展开。企业管理模式的互联网化包括三 个方面：组织互联网化、绩效互联网化和文化互联网化。 我想，站在互联网+的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”3月5 日， 李克强总理在政府工作报告中首次提出制定 “互联网+”行动计划，并正式确立 其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大 新引擎。 响应总理号召，中国电子商务研究中心在全国各大智库中率先出版 “互联 网”智库系列图书，本文摘选自全国首部详解 “互联网+”理论框架的实践著 作—— 《互联网+：跨界与融合》(/detail--6249575.html)。据 目前全国新华书店、机场中信书店，天猫、京东、当当、亚马逊中国、苏宁易 购、淘宝、微店、拍拍各大O2O渠道全线热销中，位居畅销书排行榜前列。 本书作者团队汇聚了国内一线互联网+领域权威专家，包括免费论文下载中主 任曹磊、易观国际互联网+研究院长陈灿、北京大学政府管理学院副教授黄璜、 互联网金融专家郭勤贵律师、传统企业转型专家卢彦联合编著，堪称 “豪 华”，本书是首部真正意义上讲解从 “互联网+”的理论与框架到产业、企业实 践的专著。以下是本书抢先试读： “互联网+”企业组织：以用户为中心的组织变革 我们需要利用移动互联网思维重新梳理公司的战略、文化、组织，重新审视 我们僵化的企业文化和传统的金字塔式或矩阵式组织结构，重新定义我们的产 品和服务，必须彻底全面转向以消费者为中心的组织。 ——富基融通董事长兼CEO颜艳春 前不久，张瑞敏在人民日报刊文称我们自8年前开始探索 “人单合一双赢” 模式创新，就是一次企业自我变革的过程。试图通过推动海尔由传统制造企业 向互联网企业的全面转型，使企业的组织形态与互联网时代 “合拍”，而在更 深层的目标上，追求员工与互联网时代 “合拍”，让企业转型，更让员工转 型，也就是员工的市场化转型。本章节出选自免费论文下载中出版的”互联网+ “智库系列丛书第一部 《“互联网+”：跨界与融合》。 管理大师德鲁克在 《管理》一书中指出： “信息革命改变着人类社会，同时 也改变着企业的组织和机制。”互联网带来的变革，不仅仅体现在营销渠道和 品牌创建方面，甚至影响到了组织内部人与人，部门与部门之间的分工和协 作。美国的企业史学家钱德勒认为企业成长取决于两个变量，一个是战略，一 个是组织。组织服从于战略，战略服从于时代，所以时代变了，战略必然发生 变化，组织也将随之而变。战略好比人的大脑，身子就是组织，如果你要往东 走，你的头转向东边，但是你的身子没有转过去，你能走吗？没法走。所以传 统企业的互联网化，必然要同步完成组织的互联网化。 工业经济时代，大部分企业采用的都是自上而下的金字塔式组织结构，是一 种建立在分工与目标基础上的组织形态，它最为重要的特征就是强调自上而下 的集中式管理。说得直白一点就是控制，利用人性的弱点，或者人生存时必要 的条件，通过计划、命令对组织内的人进行控制，以维持整个组织的日常运 作。所以不管组织结构如何调整，无论是直线职能制、事业部制，还是矩阵 式，如果集权化、中心化的基因不改变，其实都是少数权力拥有者如何控制多 数普通员工。因此，传统企业组织更多的是高层产生决策，中层负责控制，底 层负责执行，是一种中央控制模型。 随着移动互联网的发展，传统组织结构的弊端日益暴露，内部各自为政，决 策效率低下，用户反馈机制不够灵活，这种低下不是因为信息传播速度慢造成 的，而是因为它需要由底层反馈，中层传导，高层进行决策，然后再原路返 回，由底层执行。因此，传统企业在新的商业环境下为了生存，焦虑地寻求着 组织变革的路线图，它们期望将那些冗余、难以发挥作用的组织部门裁掉，保