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APG故障处理经验积累 APG故障处理经验积累： APG 进程重启 故障表现：WINNT状态正常，可以正常TELNET；但是有告警中有“NODE DOWN”，TELNET 上该NODE，敲入PRCSTATE，提示 THE NODE UNDEFIND。 首先，检查进程运行情况 net start 一般这种表现，多为CLUSTER MASTER没有正常启动。 在确认没有发现CLUSTER MASTER没有正常工作后 启动该进程： net start “Cluster Master”（R9） net start “Cluster Server” (R10) 重启APG步骤： 一、先看一下A/B NODE的RAID状态（指令raidutil -L all)，ACTIVE边所有的都是optima状态，PASSIVE边都是 drive failed状态。 二、再看一下A/B NODE的RESOURCE状态是否都为ONLINE（指令cluster res) 三、在B-NODE边敲指令prcboot,将active状态倒换为passive。可能需要好几分钟。 四、重复第二步，所有RESOURCE都为ONLINE,且A-NODE为ACTIVE,B-NODE为PASSIVE，则成功。否则继续进行以下步骤。 五、在A-NODE重复第三步操作。 六、重复第二步，所有RESOURCE都为ONLINE,且B-NODE为ACTIVE,A-NODE为PASSIVE。 七、在A/B NODE分别敲指令mktr yymmdd-hhmm 为防止文件损坏，在unix提取文件的使用，请首先使用bin 这条指令！ 检查APG与CP 的联系是否正常 OCINP：IPN=all; （cp command） 定义外部告警 查看定义：exalls -l exalls 定义数据 ：exaldef -s MAINS FAILURE -c 0 -C 8 -o no -S Power exal-1-4 修改数据：exalch -s MAINS FAILURE -c 0 -C 15 -o no exal-1-4 解开设备：exaldeblk -b exal-1-4 -e exal-1-8 （如果闭使用 exalblk） 3、APG网元备份后，SYTUC出Fault Code:54 Fault Code 54 表示： Not permitted. File in exclusive use. (Name rotation is not initiated.) 故障定位为APG执行边吊死，在确定了备用边工作正常后，对APG执行边做重启后，故障排除。 FSEMSC（APG）计费文件丢失后，检查的相关数据 制作相应的TR报告 mktr YYMMDD-HHMM 如在2004-11-08检查数据 MKTR 041108-0950 检查LOG文件 dumplog application dumplog security dumplog system 将以上产生的LOG文件生成在C:\temp\log.txt;在每个指令完成后,请重命名文件后,再输入下条指令. DIR /S 检查该盘符下所有的文件情况. 为防止文件损坏，在unix提取文件的使用，请首先使用bin 这条指令；为了再次确认文件的好坏，请在个人pc机进行再次确认！ 补充：如果删除文件夹，请使用 rm -r 文件夹 APG 的超级用户及其密码修改： 完整的修改方法 1、 创建服务 2、 两个节点输入setupservices -r 3、 重启节点 prcboot 先重启备用侧再重启主用侧 4、 修改密码 在A侧修改密码： net user administrator 在B侧进行同步： net accounts /sync netdom bdc /reset 5、 倒边测试 net user administrator * 按照提示修改相应的密码 PCANYWHERE 进行修改 开始-程序-administrator tool - user manage for domain: 选择accounts 可以修改用户的相关属性（包括密码期限和长度等） 双击可以更改用户的密码和相关属性。（发现更改超级用户可能会出现异常） 同样也可以选择Alt+Ctrl+Del,在log out的界面上选择更改密码。 停止进程和重启进程： 停止：cluster res FMS_CPF_server /off /wait 启动：cluster res FMS_CPF_server /on /w