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八、售后服务与客户关系管理 售后服务与客户关系管理 1、承诺客户到买到商品之日起3日内，商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们提供退换货的服务 2、提供售后包包保养服务，在活动当日购买的包包在半年内提供免费保养服务。 3、 我们有专门的客服电话，回答和解决各种客户提出的问题和疑难。欢迎致电— 客户关系管理 　站在营销的角度，企业有两个最主要的任务，一个就是在留住老客户，另一个大力吸引新客户。留住老客户的主要方法包括： 第一，为客户供高质量服务 第二，严把产品质量关。 第三，加强与客户的信息即时互通在管理上最重要的是与客户沟通，提供知识信息，让企业的服务或营销人员控制协调好客户关系，传达好客户的要求、意见 第四，保证高效快捷的执行力。 活动环节 平面广告共9000元 增值模式三 广告视频制作20000元 个人演员出场费共50000元 财务预算 乐队出场费共40000元 场地租金共9000元 成员：陈小艺 何小君 江如燕 指导老师：张幸花 一、背景 GUCCI是一间意大利时装品牌，由古驰奥·古驰在1921年于佛罗伦斯创办。古琦品牌一向以高档、豪华、而闻名于世，以“身份与财富之象征”品牌形象成为富有的上流社会的消费宠儿，一向被商界人士垂青，时尚之余不失高雅。古琦现在是意大利最大的时装集团。 当今社会， GUCCI包包像一个魔