七天连锁酒店柳州市场经营战略的策划.doc

七天连锁酒店柳州市场经营战略的策划 目录 前言 目标市场 市场定位 经营战略 发展战略 竞争战略 结束语 会议记录 前言 七天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创建于2005年3月，是由美国风险投资基金和实业投资共同组建的外资连锁酒店集团。集团在短短一年多时间里，通过引进国际先进的连锁酒店管理模式，切入经济型酒店市场，迅速在华南地区形成强大连锁网络优势，到目前已经在上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、福州、济南、南京、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有超过80家直营分店，员工超过2000人，一跃成为华南经济型连锁酒店领袖。随着北京、无锡等地连锁分店的开业，7天连锁酒店集团迈开了向全国扩张的步伐。 柳州市作为广西区内以工业为主、综合发展的区域性中心城市和交通枢纽，又是山水景观独具特色的历史文化名城，在广西乃至我国西南部地区都处在一十分重要而特殊的地位。目前，柳州市的城市人口目前近百万，并拥有了一套较完整的工业和交通枢纽体系，具备了特大城市的规模。柳州具有面向东盟的区位优势，海外市场前景广阔。必定能为七天带来丰富的客源。 目标市场 随着全国市场布局的完成，以广东为中心的泛珠三角经济圈、以北京为中心的环渤海经济圈和以上海为中心的长三角经济圈，将是7天连锁酒店集团重点开拓的区域和布局范围。预计到2010年底，集团在柳州将拥有直营分店超过250家，集团计划2012年累计开业总共300家，并致力于成为中国最优秀的经济型连锁酒店品牌。 市场定位 七天的市场定位有别于高星级的高定位、高价位和全面服务我们一实惠的价格。我们酒店的定位为清洁、快捷、安全、方便、时尚、舒适、人性化的住宿服务来满足大众需求。我们的目标客户是中小企业的商务散客、社会中等收入休闲旅游者、年轻人、长期驻外商务人士、商务、旅游等短期租赁人士、其它异地有需求的消费者和企业白领。 经营战略 1、与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同，7天采用的是“多区域核心城市第一”的深入模式。具体做法就是集中各种资源，每选准一个地区，就以10家以上店面的规模进入，迅速抢占市场，成为该区域第一。集中资源，有利于将成本减到最低，而在一个区域密集发展，则有利于快速提升品牌影响力。正是这种全新的发展模式，使 “7天”连续三年以令人瞠目结舌的超过300%的速度增长，迅雷不及俺耳跻身经济型酒店行业第一阵营。在快速扩张的同时，7天也保证了门店的盈利能力，创造了一个酒店业的奇迹。 2、我们用“鼠标+水泥”的经营模式。基于统一的IT系统平台，7天由此架构起了各个分支运营体系，包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、工程采购、人力资源体系等，消费者在进行搜索、预订、确认、支付、评价等一系列行为时，7天平台会自主地调动每个运营体系的活动，避免工作流程延长或信息不对称而造成资源成本的上升。 3、我们的运营思路是更好地控制好成本，把核心的东西做好，让消费者满意，自然我们的利润必须要出让给消费者。而传统的酒店思路是尽量增加硬件来抬高价格。我们只要求把最核心的东西做好，能不做的就不做，最终把价格往下降，让利给终端消费者。 发展战略 1、日前，7天连锁酒店宣布与腾讯达成战略合作关系。今后，腾讯QQ用户可通过腾讯拍拍网及腾讯旗下多个子网站查询、预订7天酒店客房并完成支付。基于双方的战略合作，7天连锁酒店的预订平台已植入腾讯拍拍网等互联网平台，成功实现平台间无缝对接。“腾讯用户只需进入腾讯网或拍拍网中7天酒店的专属页面，即可凭借自已的QQ号直接进行酒店查询和预订，通过财付通支付平台完成付款，非常便捷。” 2、7天将继续采取蓝海战术，预计年底其经济型酒店总数将达到200~250家。7天从面世到现在，平均每年保持300%左右的扩展速度。 3、以低价格取胜。七天的成功在于其善于抓住客户的核心需求。2005年，一个蓝色阿拉伯数字“7”为标志的酒店如雨后春笋般迅速在全国各地崛起。7天设立之初，就将自己定义为经济型酒店，何为经济？就是价格最低,即满足一个旅行者最基本的需要。 4、与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同，7天采用的是“多区域核心城市第一”的深入模式。具体做法就是集中各种资源，每选准一个地区，就以10家以上店面的规模进入，迅速抢占市场，成为该区域第一。集中资源，有利于将成本减到最低，而在一个区域密集发展，则有利于快速提升品牌影响力。正是这种全新的发展模式，使 “7天”连续三年以令人瞠目结舌的超过300%的速度增长，迅雷不及俺耳跻身经济型酒店行业第一阵营。在快速扩张的同时，7天也保证了门店的盈利能力，创造了一个酒店业的奇迹。 竞争战略 1、理念创新 七天除了提供环保、健康的硬件环境，还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性