商品混凝土有限公司质量手册[精品].doc

持有人： Q/YTT 分发号： 滁州市华夏中天商品混凝土有限公司企业标准 Q/YTT-SC-00-2002 —————————————————————————————— 质 量 手 册 （第B版） 发布日期：2006年12月1日 生效日期：2006年12月15日 滁州市华夏中天商品混凝土有限公司 发布  为了有效地贯彻和实施GB/T19001-ISO9001：2000标准，确保公司质量方针和目标的实现，以提高公司的管理水平和取得良好的经济效益，我们根据GB/T19001：2000（ISO9001：2000）标准；按照公司的质量方针，结合公司质量管理工作的实践经验，编写了《质量手册》对内作为本公司QMS持续改进的基本准则和纲领性文件，对外作为提供认证的依据，是指导全体员工开展质量活动的依据。现批准下发。 公司各部门及全体员工必须认真贯彻执行《质量手册》中的各项规定，为提高产品质量和公司的信誉而努力工作。 总经理： 2002年12月15日  总 编：马洪春 副 总 编：张敬华、陈宝利 主 编：刘玉新、密宗义 编写人员：刘玉新、侯 良、张 彤、密宗义、徐晓波、 韩加复、杨哓玲、董强 标 准 化：密宗义 指 导：刘发荣、邵奎兴  章节号 主 题 内 容 页数 章节号 主 题 内 容 页数 封面 0 6.1 资源提供 26 0.1 批准令 1 6.2 人力资源 26 0.2 编写人员 2 6.3 基础设施 27 0.3 目录 3 6.4 工作环境 27 0.4 修订页 4 7 产品实现 29 0.5 质量方针和质量目标 5 7.1 产品实现的策划 29 1.0 公司简介 6 7.2 与顾客有关的过程 30 2.0 范围 7 7.3 设计和开发 31 3.0 术语和定义 8 7.4 采购 31 4 质量管理体系 9 7.5 生产和服务提供 33 4.1 总要求 9 7.6 监视和测量装置的控制 37 4.2 文件要求 10 8 测量、分析和改进 39 5 管理职责 13 8.1 总则 39 5.1 管理承诺 13 8.2 监视和测量 39 5.2 以顾客为关注焦点 13 8.3 不合格品控制 43 5.3 质量方针 13 8.4 数据分析 44 5.4 策划 14 8.5 改进 45 5.5 职责、权限与沟通 15 9 程序文件目录 48 5.6 管理评审 23 10 质量手册的使用和管理 49 6 资源管理 26 质量管理体系过程流程图  修订章节号 页 码 修订状态 修改人/日期 批准人/日期 0.5.1 质量方针 质量第一，科技领先，优质服务，持续改进。 其含义：a）采用具有国际先进的技术装备，国内先进的产品技术标准创国内名牌产品。 b）向顾客提供优质产品以满足市场的需求，本公司全体员工保证以质量和服务的双优承诺来满足或超过顾客的需求和期望。 c）本公司按GB/T19001-ISO9001：2000版标准要求建立、实施和保持QMS以规范化的管理，持续改进质量，走在时代潮流的前列。 0.5.2 质量目标 控制目标： a）原材料进厂验收合格率98％以上； b）标准值保证率≥95%； c）产品出厂合格率100％； d）顾客满意率90％以上。 综合指标： a）本公司按GB/T19001-ISO9001：2000版标准要求建立、实施和保持QMS，从而确保公司有能力，稳定地提供优质产品，并符合法律要求； b）本公司有计划逐步开发新产品，改造旧产品，扩大产品品种，根据其需要配置先进的生产和监测装置，达到产品品种全面，优质和可靠。 0.5.3 质量方针的评审和持续改进 a）本公司制定的质量方针，是公司全体员工的质量追求，需要经过不懈的努力，才能达到的水平，我们要与员工一起学习、理解和贯彻； b）本公司要将方针的内涵、所规定的要求，分别落实到各部门、岗位和个人，使各级人员按程序规定予以控制； c）对质量方针、目标公司将通过管理评审发现问题，采取相应的纠正、预防和改进措施，不断提高其有效性和环境的适宜性。  滁州市华夏中天商品混凝土有限公司是一个由个人投资兴建的，以生产 公司坐落于吉林