电子商务部_系统应用组_数据控制员JD0820.doc

工作说明书 工 作 基 本 信 息 岗位名称 数据控制员 制作日期 2005年5月31日 担任同一岗位人数 4 岗位代码 所属部门 电子商务部 所属单位 系统应用组 直接上级主管 系统应用组组长 直接下属岗位 无 工 作 描 述 内外部 协作关系 内部伙伴 公司内各部门 外部客户 客户、厂商 职责概述 负责系统应用之打样流程中的各项工作，分析处理客户数据，完成客户数据模式与系统制稿，及执行与系统运用相关的教育训练。 职责范围 负责程度 应达成的目标 全权 部分 协助 1、负责系统应用之打样流程中的各项工作，完成业务需求的打样作业。 √ 及时性、准确性 2、编写系统培训教材、执行系统相关教育训练。 √ 使系统使用人员能良好掌握运用 3、撰写系统手册(即帮助文件)。 √ 完成各式系统手册文件 4、服务客户端各系统及问题的处理，良好解 决各类系统操作使用问题。 √ 及时性、有效性 5、分析处理客户数据，完成客户数据模式。 √ 数据准确具体。 6、对系统进行测试。 √ 数据模式有效达成 7、协助系统的导入。 √ 数据模式导入完成 8、完成上级临时交办的任务。 √ 及时有效达成 工 作 基 本 规 范 岗 位 资 格 学历与专业 大专以上学历 证书要求 资历与经验 职能标准 性格特征 非常重要 细心 耐心 条理性 重要 热忱、亲和力、服务意识、沟通能力 能力/知识要求 非常重要 计算机相关知识 重要 操作技能 非常重要 工单系统操作 重要 工作环境 室内[√]　　室外[　]　　噪音[　]　　粉尘[　]　　潮湿[　] 刺激气味[　] 工作强度 重体力[　]　　中体力[　]　　轻体力[　]　　脑力[√] 性别要求 男[　]　　女[　]　　无限制[√] 体格要求 无[√]　　听力[　]（　　　　　）　　视力[　]（　　　　　） 辨色力[　]（　　　　　）　　身高[　]（　　　　　） 其它要求 年龄[√]（　　30岁以下　　　） 无其它岗位经验[√]　　有其它岗位经验[　]　　最长在岗年限（　　　　　） 其它[√]（能配合加班　　　　　） 培训 基础培训 工单系统应用 客户数据分析处理 HTML 发展培训 沟通课程 签 核 批准 签字： 日期： 复核 签字： 日期： 审核 签字： 日期： 制表 签字： 日期： - 2 -