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业务部二级库业务操作流程 1．东航航班非指定货分拨单经海关确认放行后，与仓储部接货人员交接，接货人员领取两联分拨单（其中一联盖有海关验讫章），进港操作人员需留存两联分拨单（其中一联盖有海关验讫章）。 进港操作人员开拆随机业务文件袋，分检主分单，对每票货单进行编号，业务编号按东航航班和从航站接取航班分为两类，东航航班业务编号按年、月、日、第几票（07年1月1日第一票）编写，从航站接取航班业务编号按年、月、日、第几票、航班编号（为07年1月1日第一票，其中航班号对应的字母编码规则见附件1）编写。在正本主单（一主多分在分单）上加盖海关监管库业务章，填写二级库流程单、结帐明细表，将二级库的货单数据录入系统接单环节后，把未盖章的一联分拨单、主分单、随机单据、业务流程单及两联结账明细表等与盛邦客服人员签字交接，操作人员需留存白联业务流程单。结账明细表上的收费项目、标准，根据东航盛邦与盛邦之间的代理协议确定。操作人员需及时填写《非指定货清单》。 流程单、结账明细表相关数据定义与计算： 业务编号日期、进口日期等均为航班日期。 客户名称：若按主单报关，按主单填写；若按分单报关，按分 单填写。 地面服务费：计费重量 * 0.4元/公斤，最低10元。 舱单确认费：20元/分单（一主一分加收10元，见本流程4项）。 出入库费：计费重量 * 0.15元/公斤。 仓储费：计费重量 * 超期天数 * 0.1元/天/公斤， 超期天数 = 结算日期 – 航班日期 – 5。 提货费：件数 * 2元/件。 叉车费：若计费重量/件数=80，为件数*20元/件；否则，无。 特殊物品保管费、贵重物品保管费：见本流程3项。 在有分单的情况下，需留存一份分单，和留存的主单订在一起。 一票分单(无分单时为主单)，一个业务编号、一张结账明细表。系统输入方面需要输代理人，代理人一般输主单的收货人，客户名称输分单上的收货人。并在分单上加盖二级库的监管章。 进港操作人员应检查仓库人员返回的绿联流程单上报关单号和结算对象是否填写，仓库人员、结账人员、盛邦经办操作是否签字；还应检查盛邦客服人员返回的结帐明细表上报关单号和结算对象是否填写；并进行相关费用统计。注意业务编号与结账日期以便检查仓储费的计费情况，将留存的白联流程单和返回的绿联及结账明细表订在一起留存，注意检查绿联流程单的提货日期、结账明细表的结费日期及系统的出库日期是否一致。 2．对于盛邦工作人员从航站接取的二级库货物，我方应留存航站分拨单，盛邦人员在交接有关单据时，需在《盛邦与东航盛邦二级库单据交接记录》上登记，其它流程与东航航班非指定货相同。如遇到航站分错货的情况，需在业务流程单、结账明细表（需重做）上标注“此票货物航站分拨错误，应为XX的货物”，系统备注“航站分拨错误，应为XX”，只收地面服务费和舱单确认费，其它按正常程序操作。 3．有冷藏、冷冻、危险品、贵货等特殊物品时，根据货单应及时通知仓储部保管注意事项 ，同时加收特殊货物保管费150元到250元不等，一般贵货250元，冷藏200元，危险品200元。并在流程单、二级库系统接单环节及非指定货清单上做相关备注。 4．二级库一主一分的情况下，若由主单改为分单报关，盛邦工作人员应提交情况说明，舱单确认费要加收10元。 5．二级库货物更改收货人的情况 （1）盛邦工作人员从航站接取的货物： 必须要出具盖有航站查询章的更改电报。若是航空公司的更改邮件，必须同时加盖航站查询章，与盛邦工作人员协商后才可以更改。在业务流程单及结账明细表（需重做）上标注“更改收货人，改为xx”,将电报附在结账明细表上，只收地面服务费和舱单确认费。系统备注“更改收货人，改为xx”，其它按正常程序操作。 （2）东航航班的非指定货： a)重新分拨的情况。 重新分拨需根据海关批复的同意重新分拨《异常申请》和东航货运提供的更改电报方可办理。将海关批复的同意重新分拨的《异常情况申请单》分别交予仓储、盛邦客服人员、现场海关，将此票货物的业务编号、流程单、结账明细表和（ESL）分拨单全部撤回作废。通知系统管理员、仓储部删除系统内容。根据更改收货人重新打制分拨单交现场海关放行，与货代接货员重新进行交接。 b)不重新分拨的情况。 将东航货运提供的更改电报盖业务1章交予货代接货员。在业务流程单及结账明细表（需重做）上标注“更改收货人，改为xx”，并将电报附在结账明细表上，只收地面服务费和舱单确认费。系统备注“更改收货人，改为xx”，其它按正常程序操作。并填写《不正常运输记录台帐》和运输变更服务费登记表，在值班日志上详细记录处理过程，并将一份已加盖业务1章的电报交予统计人员。 6．超期未提货物处理。 1）．业务部人员要及时查看货物的在库时间。货物超期三个月时，仓储部须出具超期货物记录递至