淘宝的成功经验与发展趋势[精品].doc

编号： 江苏联合职业技术学院 毕业题目： 姓 名： ： 班 级： 电子商务 指导教师： 二〇一三年五月 目 录 第1章 引言 1 1.1 研究背景 1 1.2 我国电子商务的发展 1 第2章 淘宝网简介 2 2.1 淘宝平台的创始人 2 2.2 淘宝平台的发展史 3 第3章 淘宝网支付宝的盈利模式 5 3.1 淘宝网支付宝的盈利模式 5 3.1.1支付宝功能及流程 5 3.1.2 淘宝网支付宝的盈利模式 6 3.2 通过开发B2C业务盈利 7 3.3网络广告盈利 8 3.4其他盈利方法 8 第4章 淘宝网存在的不足与对策 9 4.1 淘宝网存在的不足 9 4.2 淘宝网的对策 9 第5章 淘宝网的未来 10 5.1技术创新 10 5.2服务创新 10 5.3打造精品 10 5.4 淘宝的未来发展趋势 10 5.4.1 播下丰收的种子 11 5.4.2 市场培育和概念引导 11 5.4.3 转型未来：全球战争已然打响 11 第6章 总结 12 参考文献 13 摘 要 21世纪信息技术的高速发展，对电子商务产生的巨大的影响。电子商务的发展带动网上购物的兴起，国内外不断涌现出网上购物风潮的同时，亦促进了中国C2C电子商务模式的快速发展。淘宝网是中国C2C电子商务模式的典型产物，为中国消费者提供了一个消费者个人网上消费平台。易趣是中国C2C市场的领头羊，淘宝网以后来居上的趋势，成为中国C2C市场的霸主。本文首先讲述了中国电子商务的发展和国内外网上购物的现象，并简单介绍了淘宝网的现状,淘宝网的创始人和发展史。此外本文主要论述了淘宝网支付宝的盈利模式及淘宝网平台存在的不足和对策。并探讨了金融危机下淘宝网的发展以及未来的发展趋势。 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。经济形势的逐年攀升，中国网民的逐日增加，网络购物的参与度越来越深，网络监控技术越来越完善，支付手段的灵活多样，这些因素都为电子商务的发展营造了良好的环境。应电子商务的快速发展，多种电子商务模式的产物应运而生，淘宝网在这种情形下诞生，为中国消费者提供了一个网络交易平台。 “中国互联网络信息中心”的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。我国经济活动迈进网络时代的步伐日益加快 中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的 《第27次中国互联网 络发展状况统计报告》 显示，截至到2010年12月，我国网民已突破 4.57亿,与去年同期相比新增7330万人；网络普及率达34.3%，相比去年上升5.4个百分点；网络购物用户保持48.6%的年增长率,网上支付及网上银行年增长率分别为45.8%和48.2%，是网络应用增长最快的三种。互联网流量分析机构Hitwise所发布的数据表明,Facebook 2010年3月的流量已超过Google；2010年3月，腾讯同时在线人数突破1亿，2010年12月,支付宝用户也有5亿多。这表明我国经济活动正高速步入互联网时代。 淘宝网”，亚洲最大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 2011年1月6日，淘宝网发布的2010年网购数据显示，淘宝注册用户达3.7亿，注册用户还在不断增长！拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群；2010年淘宝网交易额达4000亿元，根据第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。目前淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助无数大学生实现就业机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。根据最新发布的淘宝网就业数据显示，截止至2010年12月31日，淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会。在日益强大的网络里，淘宝网的成功且快速发展，给我们带来的启示如此意义非凡。 2003年 进军C2C领域，推出个人网上交易平台淘宝网，并在2年时间内成长为国内最大的个人拍卖网站。同年，进军电子支付领域，成立支付宝公司，推出独立的第三方电子支