成都龙威实业有限责任公司水漪袅铜物业管理策划书.docVIP

成都魅力实业有限责任公司 “水岸林雨”物业管理 策划书 成都市完美物业管理有限公司 二零零二年三月八日  目 录 序号 项目 页码 第一节 -- 项目介绍 4 页 第二节 -- 企业介绍 5 页 第三节 -- 企业文化 7 页 第四节 -- 企业优势 9 页 第五节 -- 管理方式、期限及费用 18页 第六节 -- 管理目标 22页 第七节 -- 管理组织架构 24页 第八节 -- 沟通与管控 25页 第九节 -- 前期物业筹备工作 27页 第十节 -- 正式物业营运工作 38页 第十一节 -- 服务质量品控工作 45页 第十二节 -- 管理费用分析 46页 附一：物业管理模式简介 49页 附二：管理人员资历简介 51页 第一节 项目介绍 “水岸林雨”是由成都魅力实业有限责任公司投资建设开发，位于成都城南高尚社区新希望路，占地面积24700平方米，总建筑面积96800平方米，整体采用围合布局，拥有住宅、商业功能及室内停车场，地理位置优越，交通方便快捷，充分体现出现代高尚住宅风采。 承蒙贵公司厚爱，给予我公司提供物业管理服务的机会，我们盼望能以本公司充足的人才、经验和技术，提升“水岸林雨”管理水平及素质，为“水岸林雨”开拓一个和谐优美的居住环境，为投资者提供优质管理服务，并为发展商赢取良好口碑及信誉。凭借“完美物业”在物业管理行业中的良好业绩，将成功的为购买物业的客户带来物业管理工作的信心保证，从而真正帮助发展商达到促进销售的目的。 “完美”根据贵公司要求及所得资料，精心制定了此份物业管理策划书，希望能凭借英式物管的先进理念，结合国内政策法规和客户实际需要，利用物业管理过程中积累的丰富经验，向贵公司提供节约投资、促进销售、保证建设质量和方便物业管理等方面的专业化物业管理服务建议。 我们非常希望在贵公司参阅此份管理策划书后，能就物业管理的细节作进一步探讨，我公司务求为“水岸林雨”的发展作出贡献。  企业介绍 “完美”是一家专门从事物业管理服务及物业管理顾问、咨询、策划业务，具有独立法人资格的综合性物业管理企业。公司自成立以来，严格遵循“真诚服务、客户满意”的工作宗旨，大力倡导“敬业、乐业、创业”的企业精神。在掌握英式物管先进理念基础上，融汇国内物管实践经验，探索出 “为您想得更多，让您住得更好” 的完美物业管理模式。并以此模式为手段开展科学严谨的管理和真诚优质的物业管理服务，竭诚尽力为广大客户营造一个安全(Secuity)、优美(Elegancy)、舒适(Comfort)、方便(Conveience)社区环境。 “完美”是由一群深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践近10年，有专业深度的团队组成，他们包括：国外留学归来的物管专家、国内知名物业管理企业的资深人员和蜀信物业的精英人才，他们一方面能在日常管理中带给员工最直接的思想、经验灌输，另一方面能为接管物业提供独到的创意及全面的建议。他们均为本科以上文化，持有国家建设部颁发的物业管理企业经理或部门经理资格证书以及国家注册ISO审核员资格证书。 “完美”目前在管住宅区、商务大厦、商场、银行等中高档物业十余处，管理面积逾百万平方米，己走在成都物业管理行业前列。“完美”凭借丰富的实际经验和完善的管理制度，配合多年来国际ISO9000族质量管理的成功运作，力求从高要求做起，将物业管理服务达到尽善尽美、无微不致的高水平。 在完美物业管理辖区做到无设备事故、无火灾事故、无管理责任导致的盗抢事故。完美物业倡导的“管理严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”己经形成以“高档物业特征、优质服务标志、合理收费取向”为核心的物业管理品牌风格。 “完美”以优质的服务质量和先进的管理技术取得了广大客户的信任和赞誉。同时，也赢得社会的一致认可，国家建设部、四川省、成都市