2_4_1-旅游酒店管理.ppt

W-* 全国职业教育数字化资源共建共享 旅游服务与管理 主题二 旅游市场营销环境 任务四：旅游市场环境的战略分析 知识点一:旅游市场环境的优势与劣势分析 全国职业教育数字化资源共建共享 旅游服务与管理 W-* 常见的市场营销环境 1、资金 2、旅游产品 3、旅游市场 4、导游员 旅游市场环境的战略分析 —旅游市场环境的优势与劣势分析 知识目标： 1、掌握旅游市场营销环境的优势略势分析 2、重点运用SWOT分析方法完成旅游市场营销环境的分析 技能目标： 1、运用SWOT分析法分析旅游市场营销环境，根据其环境的具体情况，制定并适时调整相应的营销策略，自觉利用市场机会，防范可能出现的威胁。 情感目标： 1、通过对旅游市场环境的学习，培养学生市场营销环境分析能力。 2、增强团队意识。 学习目标 案例导入——北京海洋馆初期成功的灵丹妙药 现在，在北京，无论您是看报纸，坐地铁，还是漫步在北京街头，随处可见的“北京海洋馆”的广告都会把您带到广阔无垠、清涛碧浪的海洋深处，带着您最美丽的想象与美丽多姿的海底生物一起飘舞，在喧闹的都市中给您留下一块静谧的空间，感慨自然的造化与生命的神奇。在扑面而来的海底之风，怎能不叫你认同北京海洋馆“陶冶大众，教益学生，维系生态”的监管理念呢？一家海洋馆受到大众如此青睐，除了海洋馆本身的特色外，其成功的“促销”运作无疑使海洋馆的精彩一笔。 北京海洋馆是由北京市政府立项的第一家海洋馆，位于北京动物园后门狮虎山。 ………………………………………………………………. . 北京市海洋馆制定了“市场三步走”的决策：第一，站稳北京市场；第二，开拓北京周边市场，如天津、石家庄、唐山、太原、廊坊等地；第三，开拓全国市场，甚至海外市场。 北京海洋馆从短期的默默无闻到中所周知，并且能激发起潜在客户的出游欲望，只有促销才能在其中显示出这般强大的功能。 相关图片 北京海洋馆初期的优势和劣势是什么？ 案例分析与讨论 一、SWOT分析法 SWOT分析法又称态势分析法，他是由美国旧金山大学的管理学教授于20世纪八十年代提出来的，是一种能够较客观而准确的分析和研究一个单位现实情况的方法。 二、营销环境的优势与劣势（SW）分析 旅游企业内部环境的优劣，以是否有利于营销活动及其他经营活动的开展为标准。 （1）衡量企业优劣势的两个标准 ①资金、产品、市场等一些单方面的优势 ②综合优势 知识点一：旅游市场环境的优势与劣势分析 知识点一：旅游市场环境的优势与劣势分析  （2）旅游企业的营销要素 ①有形资产：包括企业的人力财力和物力等 ②无形资产：包括技术、时间、信息、组织、作风、企业文化等，是企业营销活动的助推器。 （3）旅游企业SW主要分析的对象 ①旅游企业财务 ②旅游企业市场 ③旅游企业运作 ④旅游企业人力资源 1、旅游企业内部环境的优劣，以是否有利于营销活动及其他经营活动的开展为标准。（ ） （1）对 （2）错 课堂讨论 对 2、下列不属于衡量企业优劣势的标准是（ ） （A）资金 （B）产品 （C）市场 （D）时间 课堂讨论 D 3、旅游企业SW主要分析的对象有（ ） （A）旅游企业财务 （B）旅游企业市场 （C）旅游企业运作 （D）旅游企业人力资源 课堂讨论 ABCD * * * * * * * * * * * * W-* 全国职业教育数字化资源共建共享 旅游服务与管理 * * * * * * * * * * * *