商务谈判中的礼仪知识讲稿.pptVIP

握手的要求 握手时的四个基本要求： 目视对方 面带微笑 稍事寒暄 稍许用力 握手的顺序 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 在社交休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 提醒您： 握手时最重要的是 要知道应当由谁先伸 出手来。 行握手礼的禁忌 握手时的五大禁忌： 其一，三心二意 其二，戴着墨镜 其三，戴着手套 其四，只用左手 其五，与异性握手时使用双手 位次排列礼仪 基本内容 行进中的位次排列 乘坐轿车的位次排列 会客时的位次排列 谈判时的位次排列 行进中的位次排列 常规 提醒您： 并行时，讲究内侧高于外侧， 中央高于两侧。单行行进时，讲 究前方高于后方。 上下楼梯 提醒您： 一般而言，上楼下楼宜单 行行进，以前方为上。但男 女同行时，上下楼宜令女士 居后。 行进中的位次排列 出入电梯 提醒您： 出入无人值守的升降式电梯，一 般宜请客人后进，先出。 出入房门 提醒您： 出入房门时，若无特殊原因，位高 者先出入房门，若有特殊情况，如 室内无灯而暗，陪同着宜先进入。 乘坐轿车的位次排列 公务用车时，上座为后排右座 社交应酬中，上座为副驾驶座 接待重要客人时，上座为司机后面之座 请思考：上述的座位安排有何原因？ 会客时的位次排列 宾主对面而坐，面门为上 宾主并列而坐时，以右为上 难以排列时，可自由择座 谈判的位次排列 双