新员工(从校园到职场的转变)知识讲稿.pptVIP

领导说“小王，公司要组织一个团拜会，你看着组织一下吧” 权限：新来的毕业生经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，如果你意识到了，说明你还是很有职业的敏感度，很多新来的员工不清楚这点，自我感觉良好，没有限度的发表建议或者意见，觉得就好像非得听他的，不听的话感觉不受重视，当然每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权，但是请你注意限度，另外，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。 1.了解职务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 义务 你能把信带给加西亚吗？ 要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。 了解你工作 的前后手 你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成你工作的重点。 1.了解职务 1.了解职务 要达到 的结果 1、明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色 2、知道自己分担的工作范围 3、知道自己负有哪些责任，具有哪些权限 4、工作上接 受谁的命令 5、知道和自己工作最有关联的部门及关系人 6、知道自己工作好、坏的标准 2、企业工作 基本守则 懂得提升工作效果与效率的方法 比上级期待的工作成果做得更好 工作时间，集中精神，专心工作 在指定的期限内完成工作 要有防止错误的警觉心 任何工作都要用心去做 养成节省费用的习惯 紧急和重要的象限图 重要 紧急 整理员工内部档案 统计员工花名册 办公室5S 2010年新员工入职培训 喝茶、 闲聊、 接听电话 下属请示工作 解决某员工奖金问题 3. 如何接受任务 步骤一：上级领导呼叫你的名字时，你应注意什么？ 用有朝气的声音立刻回答 不要闷不作声的走向领导 不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答 带上记事本，以便随时记下上级的指示 3. 如何接受任务 步骤二：记录主管交办事项的重点 具有核对功能 备忘和检查工作 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争 3. 如何接受任务 步骤三：如何正确理解命令？ 注意点： 不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向上级确认 让上级把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解 3. 如何接受任务 6W是什么？ 什么事？（WHAT） 什么时候？（WHEN） 在哪里？（WHERE） 对象是谁？（WHO） 什么目的？（WHY） 哪些选择？（WHICH） 3. 如何接受任务 3H是什么？ 怎样办？（HOW） 多少数量？（HOW MANY） 费用如何？（HOW MUCH） 4. 工作汇报 报告对象：直接上级 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 4. 工作汇报 汇报时机 汇报的原则 什么时机汇报？ 4. 工作汇报 2、中间报告 4、 工作 结束 4. 工作汇报 汇报的时机： 1、做好计划 3、紧急报告 1、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让上级了解计划的内容，籍此请上级确认一些重要事项。 2、请上级指示和审核计划，并认可。 4. 工作汇报 2、中间报告： 主要作用和目的： 1、让上级了解你的工作进度。 2、让上级知道你在干什么。 4. 工作汇报 3、紧急报告： 主要作用和目的： 发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向上级报告。 4. 工作汇报 4、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向上级报告，让上级及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。 4. 工作汇报 如何汇报？ 4. 工作汇报 4. 工作汇报 先说结论（－经过－理由） 不要遗漏重点 成功、失败 要名言 口头汇报 的原则 简洁、正确 要事实不要臆测，误导是要负责的 4. 工作汇报 尽量用图表、数字说明 标题清楚 报告顺序 要合逻辑 书面汇报 的原则 利用添加附 件资料说明 谴词用语要简单易懂 5、其他注意事项 与上级 的合作 不要在背地说上层领导的闲话 了解上级的立场 有事先向上级报告 工作到一个段落，需向上级报告 向上级提出自己的建议 向上级提供情报 依上级指示行事 5、其他注意事项 工作的态度 对工作有强烈的意愿与热情，能全力以赴 自发、主动地执行工作，改善及充实工作上的知识 能和他人协调、合作 对工作具有责任心 你准备好了吗？ 是的，我已准备好了！ 我虚心接受上级的指示，全力以赴； 我已准备好要全心全意地学习完成工作的技巧； 我已准备好将挫折与失败当做价值无穷的经验； 我已准备好要接受各项挑战，以增长我的能力； 我已准备好要全力服务我的客户； 我已准备好以积极进取的态度迎接每一个明天； 我已准备好在某个领域要成为专家。 祝大家早日成为职场中的“精英” 首先非常欢迎大家能来到万华，成为万华的一份子。今天的培训课