QC七大手法介紹.ppt

品管七大手法 目錄 QC七大手法使用綜合說明 新QC七大手法 QC七大手法實例分析 一. QC七大手法使用綜合說明 1. 必須依據事實、數據做佐證. 例如: 1.1.查檢表定義 以簡單的數據用容易了解的方式作成圖形或表格,只要記上檢查記號並加以統計整理,作為進一步分析或核對檢查用的稱為查檢表.也可簡稱為: 為了便於收集數據而設計的一種表格或圖表. 用簡單的劃記、符號、數字記入圖表或表格中,而能很容易地看出其結果或異常的一種方法、工具. 1.2.散佈圖定義 將相對應變化的兩組數據,分別依x軸(橫軸)、y軸(縱軸)點入座標圖中,以觀測兩組數據間是否相關及其相關程度,這種圖稱為散佈圖,或稱相關圖. 2. 分析原因與結果的關系,那就要看特性要因圖了,也就是魚骨圖. 2.1.定義 一個問題的特性(或結果)受到一些要因(或原因)的影響時,將這些要因(或原因)加以整理,成為有相互關系而有條理的圖形,這種圖形稱為特性要因圖. 特性要因圖為日本品管權威學者石川馨博士於1952年發明,故又稱“石川圖”.又因其形狀似魚骨,亦稱魚骨圖.其在闡明原因與結果的關系,故亦稱因果圖. 一. QC七大手法使用綜合說明 3.凡事物不能完全單用平均數來考慮,應該了解事物均有變異存在,須從平均數與變異性來考慮問題,那就是----. 3.1.直方圖定義 將所搜集的數據、特性值或結果值,在一定的範圍內在橫軸上加以區分成幾個區間,將各區間內所測定值依所出現的次數累積起來的面積用柱形劃出的圖形稱直方圖. 3.2.管制圖定義 管制圖系於1924年由美國品管大師W.A.Shewhart博士所發明.其是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的制程能力與管制界限比較,而以時間順序用圖形表示者. 一般管制圖縱軸為制品的品質特性,以制程變化的數據為分度;橫軸為制品的群體號碼或制造年月日等,以時間、制造順序,將點繪在圖上. 一. QC七大手法使用綜合說明 4. 所有數據不可僅止於平均,須根據數據的來龍去脈,考慮適當去分層討論問題時--- 4.1.定義 針對部門別、單位別、制程別、班別、人別、工作方法別、設備別、地點…等所搜集的數據,依照它們共同的特征加以分類、統計的一種方法.也可以說為區別各種不同原因對結果的影響,而以個別之原因,分別統計分析的一種方法. 一. QC七大手法使用綜合說明 5.並非對所有原因采取處置,而是先從影 響較大的前3-4項采取措施,即所謂重點管理---柏拉圖. 5.1.定義 根據所搜集的數據,按不良原因、不良項目、不良狀況、不良發生的位置…等不同區分標準並加以整理,而按其大小順序排列,再加上累積值的圖形. 從柏拉圖可看出哪一項目有問題,其影響度如何,以判斷問題的症結點,並針對問題點采取改善措施,故又稱ABC圖. 又是依大小順序排序的圖,故又稱排列圖. 二.新QC七大手法簡介 關聯法 KJ法 系統圖 短陣圖 PDPC法 箭頭圖 主要成分分析法 三.QC七大手法實例 2.種類 點檢用查檢表 記錄用查檢表 2.散布圖(Scatter Diagram) 3.特性要因圖(魚骨圖) 4.直方圖 5.管制圖(CPK制程能力指數) 1.管制界限的構成與規格界限的關系 2.制程能力 欲判斷一個群體的好壞有三個主要數據: 3.制程能力評價 制程準確度Ca 從生產過程中所獲得的數據資料其實績平均值(ˉ)與規格中心值(μ)之前偏差的程度,稱為制程準確度Ca. 4.Ca值的等級評定標準 比較制程分散寬度與公差範圍者稱為精密度,Cp值愈大愈佳.Cp的計算: 雙邊規格: 單邊規格: Cp值的等級評價標準 制程能力指數CPK 6.層別法 1.層別的類別 圖表層別 柏拉圖層別 特性要因圖層別 直方圖層別 散佈圖層別 管制圖層別 7.柏拉圖(Pareto Chart) * TRIO Program T2-QA-B015 * TRIO Program T2-QA-B015 QC七大手法介紹 查檢表 散佈圖 一. QC七大手法使用綜合說明 特性要因圖 魚骨圖 直 方 圖 管制圖 層別法 層別法 1.查檢表 結業 ? ? ? ? ? ? ? 開訓 ? 班主任職責投影片 ? ? ? ? ? ? ? 隨堂測驗考卷 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 課本或講義 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 名片 ? 班主任證書 ? ? 照相機 需 要 時 間 項 目 溫度時間 硬度 法 機 人 料 特性 月份 不良率 UCL= 4.22 LCL= 3.74 CL= 3.98 管制圖采用平均加減三個標準差作為管制界限, 以判斷生產過程中有否問題發生. 不良率 平均數 標 準 差 x 實績中心值-規格中心值