2012年度物业公司行政人事部管理与控制评审报告.pptVIP

深圳市京基物业管理有限公司 2012年度管理评审报告 行政人事部 行政管理工作 人力资源管理工作 经营管理工作 2012年度人力资源管理工作的问题点及解决措施 人力资源管理工作 一、招聘管理 2012年全年收集招聘简历3068份，录用207人。 人力资源管理工作 分析：过度依赖网络招聘，基层员工的招聘渠道应集中在现场招聘与内部推荐，渠道选择偏差导致招聘周期长，效果不理想。 人力资源管理工作 招聘费用： 2012年投入招聘费用如下： 网络招聘：8300元 简历数1620份（前程无忧、58同城） 专场招聘：67330元 简历数830份（大剧院专场招聘会、“群英会”人才招聘会、校园招聘） 现场招聘：18000元 简历数500份（劳动就业大厦、兴达人才市场等） 其他广告宣传：21600元（宣传资料、报纸广告等） 共计：115230元。 一、招聘管理 人力资源管理工作 存在问题 解决措施 ◆岗位说明书缺失，无完整的岗位描述，导致部分人与岗不匹配、岗位重置、人员效率低下。无法把合适的人安排到合适的岗位上，不是因岗设人，而是因人设岗。 ■ 在业务流程和组织结构图的基础上建立一套完整的岗位描述，包括岗位职责、任职资格、配置人数、岗位关系、岗位考核关键指标、工作分析等等。 ■ 岗位配置 和人员招聘工作，随公司发展和业务运营情况要不断完善和改进。 一、招聘管理 二、培训与发展 人力资源管理工作 存在问题 解决措施 ◆培训工作系统化不足； ◆培训形式单一化； ◆通过会议形式培训的相对多一些。 在员工培训工作制度和体系中，明确培训各环节相关部门的职责和要求。 分阶段、分层次、分步骤地进行员工培训，包括岗前培训、岗位技能、企业文化培训、公司各项规章制度等内容。 确定岗前培训内容，严格按照公司《员工手册》要求和公司各种管理规章制度进行 ，行政人事部组织安排岗前培训，用人部门协助进行专业性较强的专业知识培训。 针对不同岗位的工作性质、业务要求规范和在职人员情况，分批分阶段进行专业技能培训，主要是内部培训。 把培训结果与绩效考核挂钩，提高员工培训积极性。 增加与员工交流时间，了解员工思想动态，逐渐把握每个员工性格特点、需求欲望、分析优劣势，帮助员工规划个人的职业发展； 四、人力资源管理风险点 项目 风险点 风险点描述 招聘 实习生用工 实习生未签订实习协议 录用条件不明确或没有 招聘启示中录用条件不明确 证件核查 学历未验证 毕业前入职，只有学历证明、无毕业证，且没有后续及时补提供 特种行业操作人员无特种作业操作资格证（司机、电工、电焊、就生、消防、电梯、给排水等） 背景调查 高管、重要岗位未进行背景调查 安保人员由犯罪记录前科或作为犯罪嫌疑人未销案的 上岗资格证年审 特种行业、房地产经纪人、救生员、食堂人员健康证 录用 体检审核 体检日期晚于报到日期 体检表无本人照片 体检表未加盖医院最终“体检合格”章 离职证明 入职人员未提供前受聘单位的离职证明 离职证明未加盖公章 人事资料核查 未建立人事资料 人力资料填写不全 人事资料过期、变更未及时申报 工资银行卡号备案错误，导致不能及时发放工资 存档资料不全（劳动合同、培训记录、考核记录、奖惩记录、调动记录等） 人事资料未进行真实性及其法律责任的声明、承诺内容 从未对人事资料进行核查 需要员工确认的人事资料未经员工签字确认 人力资源管理工作 四、人力资源管理风险点 项目 风险点 风险点描述 制度了解 未公示 直接涉及员工切身利益的规则制度和重大事项未公示、告知员工 未确认 《员工手册》未经员工签字确认 内容 未对重大违反公司规章制度进行含义明确 转正 转正时间 未及时转正 延期转正的，未就延期原因进行面谈及双方签字确认 试用期期延期超过6个月 保险 购买时间 未按规定购买社保（及时、金额） 漏买 社保漏买（养老保险可补，医疗保险无法补） 停保 员工离职未及时停保 操作失误 操作失误导致未购买或信息错误（输入姓名、身份证号码错误） 商业保险 对需要购买商业保险的未及时购买商业保险 工伤申报 申报时间 未及时申报，导致过期不能申报 申报内容 虚假申报（如实际不属于工伤法定情形） 产生原因 属于安全管理不到位产生的工伤（社保局、劳动监察对公司予以行政处罚） 事故频发 产生工伤频次过多以致劳动监察部门过问 人力资源管理工作 四、人力资源管理风险点 项目 风险点 风险点描述 劳动合同 签订时间 未及时签订劳动合同（超过入职日期一个月及以上）及未及时续签 签订时间早于入职时间 备案 无合同签收备案表 填写 合同内容涂改、空白、缺项、填错 员工署名 员工签字字迹辨认不清或无常用字体及未加盖指模 内