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中国人寿IT战略规划项目未来IT架构 2004年1月11日, 北京 时间表 内容 内容 企业架构 所谓架构是一个未来的远景，包括： 对一个未定义环境提供概念性定义和结构 针对环境内的单个构件进行设计 描述了构件是如何被整合入整个环境的 保证了整个环境可以满足最初建立的远景 中国人寿的业务要求 当业务对IT的依赖增加时，同步变化对业务以及支持它的IT显得十分关键。 动成长企业参考模型 动成长企业对业务变化的响应 企业架构框架 企业架构框架定义 每个企业架构的域（应用，数据，基础架构，和治理）会服务于其他的域；并共同为业务运营提供服务 内容 企业架构和IT战略的整合 中国人寿的企业架构–现状 中国人寿的企业架构–远景 内容 集中式/分布式的选择 联邦模式 集中/分布模式的优缺点 模型对比 中国人寿的运营模型(1) – 总部一级 (初步建议) 中国人寿的运营模型(2)–组一级 (初步建议) 中国人寿的运营模型(3) –分公司一级 (初步建议) 联邦模式基础架构选择1-总部集中 联邦模式基础架构选择2-区域集中 提问与回答 * 双方来宾介绍与万总讲话 HP动成长企业 与IT最佳实践介绍 1月10日 1月11日 午餐 未来IT架构 应用架构介绍 基础架构介绍 数据架构介绍 IT治理介绍 分组讨论 分组讨论 研讨会回顾 研讨会介绍 分组讨论总结介绍 IT发展战略 第二天会议内容简介 答疑 中国人寿的未来企业架构 企业架构和动成长企业 集中模式的选择 中国人寿的未来企业架构 企业架构和动成长企业 集中模式的选择 企业架构是一个包含一系列子架构的处理架构，使IT对业务做出响应，帮助业务对变化的市场环境做出反应，其包括下列子架构： 应用 数据 基础架构 IT 治理 以及一系列建设的指导性原则 提高质量： 提高客户满意度 连接和扩展价值链 提高对整个价值链的服务水平 控制成本： 削减变化的成本 更低的运营和获取成本 平衡固定资本和可变成本 减小风险： 保证业务运营的安全和连续性 不进行创新的风险 技术实现给人和流程带来的影响 使业务对变化的市场和竞争压力作出快速反应 使适应变化的能力成为竞争优势 使业务和IT同步 提高灵活性： 中国人寿的规模使其不得不面对巨大的成本。然而，竞争和不确定的市场因素却需要中国人寿更加关注于质量，风险，管理，和灵活性。 灵活性需要结合传统的业务需要，从成本，质量，风险管理的不同角度进行考虑。 业务灵活性的度量 动成长企业的设计原则 应用到如下领域: 业务流程 IT服务 基础架构 范围 时间 容易度 引入和支持变更所需付出的努力，成本以及冒的风险 可被支持和引入变更的范围 变更被实施的速度。 集成 简单化 标准化 模块化 通过建立一致的系统间来方便地管理和修改环境。 通过单独或整体部件的方式来管理基础架构，从而提高性能和效率 使用基于标准构件和流程以简化IT资产的使用方式 通过简化应用和系统从而降低复杂性和风险 Integrate Orchestrate` 业务策略 需求 基础架构 虚拟化资源 资源 虚拟化 采购 共享 组合 客户端 影像/打印 服务器 存储 基础架构服务 WEB服务 … 文档影像服务 网络 软件 环境 供应 业务流程 信息 应用服务 信息标准 流程模型 Product … 业务文档 内部报表 网络服务 数据库服务 注册服务 安全服务 协作服务 IT业务支持 管理集成渠道 IT运营支持 管理和控制 生命周期 基于政策的控制 集成与协调 运营模型 业务规则 KPI 业务流程设计 数据服务 通过对贯穿整个价值链的物流，信息流，和资金流的整合， 来达到业务目标 业务战略 中国人寿的信息技术基础构架应该是可靠的，可用的， 具有良好成本效益的，以及使用共享（虚拟)资源 基础架构 管理和控制,使用资源来连接分散的业务流程和IT服务 治理 信息的获取也是一项重要的因素，可减少对由行业，用户，内部状况和要求变化所需要的响应时间 数据 应用是使核心以及支持业务流程运行的关键因素,并提供业务所需的信息 应用 操作参考模型，业务规则及方针，和关键业绩指标,以及信息流 业务流程和信息 变更要求 治理 应用架构 基础架构 数据架构 IT 战略 远景 战略性行动 财务 CRM 人力资源 ? 业务流程 业务战略 销售工具 赔付/核保 客户数据模型? 保单数据模型? 数据库平台 安全 容灾 网络 数据中心 服务 组织? 流程 策略? 业务远景;目标，战略 竞争 市场营销/销售 客户关系 分险/资产 产品? KPIs? Claims 销售? 核保? 保单管理 投资 产品开发 企业和财务管理 HR 管理 治理和分险管理 业务战略和流程随市场变化而变