新华人寿保岗前培训资料.ppt

课程大纲 一、公司概况 二、企业文化 三、发展愿景 极具魅力的领航人 一、公司概况 基本状况 1、公司发展历程 1996年8月 成为《保险法》颁布实施以后首批成立的全国性专业寿险公司之一 1999年8月 北京分公司客户服务中心通过ISO9002质量认证,成为首家通过此认证的中资寿险公司 2000年8月 全国首家吸收外资参股的寿险公司，实现了资本国际化，注册资本增至12亿元 2003年3月 全国统一客户服务电话95567开通,全国覆盖率100% 2003年7月 年度保费收入首次突破百亿元 2003年底 新华保险经纪公司正式成立 2004年初 云南、重庆两家专属代理公司相继开业 2004年9月 经中国保监会批准，筹建新华保险控股股份有限公司 2004年 客户服务中心通过了ISO9001：2000质量管理体系认证 2004年 新华人寿保险公司全国电话中心正式落成 2004年底 成功发行13.5亿元次级债，公司的偿付能力超过监管部门规定的标准，资本结构更加稳定、合理 2004年底 拥有分公司34家，中心支公司152家，营销服务部584家，全国性的机构网点布局工作已经完成 2005年1月 位于深圳的新华财产险公司总部“新华保险大厦”举行了揭牌仪式,标志着新华保险控股公司建设又往 前推进一步 2、股东介绍 2000年成功地吸收外资参股，实现资本的国际化 现有股东15家 ?中资股东12家 ?外资股东3家 全国化机构布局： 4、创新、全面的产品体系 以市场为导向构建了包括传统产品及新型产品在内的团体、个人、代理全方位的产品体系，有力地支持了一线业务拓展。 5、打造客户服务核心竞争力 电话服务中心、柜面服务中心和网站三大服务平台建设，为客户提供周到、便捷的服务； 2004年，新华人寿保险公司全国电话中心（95567）正式落成； 客户服务中心通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，大大提升了客户服务整体质量水平。 二、责任为先的企业文化 勇于迎接竞争，稳健守法经营； 脚踏实地创业，服务精益求精； 立足以人为本，坚持诚信待人； 团结敬业奉献，永葆新华精神。 司徽——方圆文化 由方圆二图组成，相融交汇，意味无穷。配以海蓝色，意寓开阔博大，志比鸿鹄。 智圆行方——做事必方，理念必圆； 方圆变化，见仁见智。 品牌口号——立信于心，尽责至善 * 新华人寿保险股份有限公司培训部 公司介绍 新华人寿保险股份有限公司培训部 新人岗前培训—— 讲师自我介绍 关国亮董事长 成立时间：1996年9月6日 公司性质: 是我国《保险法》颁布 后，经国务院同意、中国人民银行 批准成立的第一批全国性、股份制专业寿险公司。 注册资金：12亿元 经营业务：人寿保险、健康保险和意外伤害保险等 * 苏黎世保险公司 1884年7月16日注册成立，隶属于苏黎世金融服务集团，该集团业务主要集中在北美、英国、欧洲大陆，是世界领先的从事保险和金融服务的全球性集团。2003年世界500强中排名第96位。 * 明治安田生命保险公司 由明治生命保险公司和安田生命保险公司于2004年1月1日合并成立，目前为日本第二大寿险公司。总部在日本东京。集团经营范围包括寿险及年金、健康险及护理保障、非寿险、投资顾问及投资信托等。 * 国际金融公司（IFC） 世界银行集团的成员之一其宗旨是促进发展中国家投资。它通过访问团私营部门提供融资，帮助发展中国家的企业在国际金融市场上筹集资金，以及为政府和工商界提供技术援助和建议。 外资股东三家： 隆鑫集团有限公司 上海宝钢集团公司 新产业投资股份有限公司 东方集团股份有限公司 神华集团有限责任公司 北亚实业（集团）股份有限公司 中国中小企业投资有限公司 海南格林岛投资有限公司 东方集团实业股份有限公司 仪化集团公司 北京市太极华青信息系统有限公司 安徽省国粮贸易公司 中资股东12家： 34家省级分公司 152家中心支公司 584家营销服务部 3、快速、持续、健康的发展规模 员工人数已达12万 总资产: 2004年总资产规模已达397.8亿元 历年保费收入: 2004年公司实现保费收入189亿元, 比去年同期增长9.5% 继续保持高于行业平均水平的增度 市场份额5.8%，保持市场第四位置 独 特 纯 粹 全 面 实 用 完整的人生理财指导 养老 意外 健康 理财 少儿 权威认证的客服体系 随您 而动 保单补发 基本信 息变更 年度分 红报告 续保交费 异地理陪 保