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培训需求调查工具设计—5 员工培训需求调查表 姓名 部门 岗位 工作职责： 对培训的期望 培训项目 培训方式（内训、公开课） 拟于何时参加培训 期望课时 培训需求的理由 自我评价（请在最符合实际情况的一栏内打“?”） 优/十分符合 良/比较符合 中/基本符合 差/不太符合 很差/何不符合 目前的工作表现 非常需要培训 工作技能熟练程度 你认为出色胜任本岗位需要哪些必备的条件（文化知识，技能，个人性格特征等）？ 你对自己工作表现的哪些地方不满意？ 你认为导致自己工作不尽如人意的原因是什么？ 你认为从事本岗位，自己还需要提高哪些方面的能力或技能？ 你以前是否接受过公司组织的培训？如果是，请说明是何种培训？ 你希望公司以后为你提供哪些培训？ 请简述你个人未来的发展计划。 你还有其它关于公司管理或流程等方面的建议吗？ 培训需求调查工具设计—6 培训需求分析表 角度能力 从工作绩效思考 从客户需求思考 从竞争要求思考 业务技能 1、 2、 1、 2、 1、 2、 人际技能 1、 2、 1、 2、 1、 2、 自我发展 1、 2、 1、 2、 1、 2、 绩效不佳问题描述 需求能力 知识（K） 技能（S） 态度（A） 备注 绩效不佳问题描述 需求能力 知识（K） 技能（S） 态度（A） 备注 未来机会领域 期望的人才 培训目标 培训策略 备注 团队未来发展 接班人培养计划 1、从不同技能要求与不同角度来分析培训需求 2、从个人绩效不佳分析培训需求 3、从团队绩效不佳分析培训需求 4、从未来机会分析培训需求 培训需求调查工具设计—7 培训需求汇总表 部门： 填表人： 日期：2009年 月 日 No 培训对象 职务 课程名称 提升目标 培训方式 课时 培训需求调查组织实施 项目名称 完成时间 责任人（部门） 协助部门或人员 制定培训需求调查方案 公司领导批准方案 培训需求调查启动 问卷发放 问卷填写 问卷收集 问卷上交招聘培训部 相关部门访谈安排 统计分析调查问卷 统计分析访谈表 列出培训课题 培训机构调查评估 编制培训计划 培训计划上报公司领导 公司领导批准 设计培训课程的核心是所设计的课程组合能够有效地解决每一个培训问题。 培训课程设计 需要明确的问题 培训课程 设计 培训计划 制定 培训实施 和报告 5. 实施 改革 培训需求调查 培训效果 评估 设计培训课程的核心是所设计的课程组合能够有效地解决每一个培训问题。其要求如下： 1、遴选培训需求 在培训需求分析基础之上，根据培训需求汇总，遴选培训需求，将培训所要解决的问题和对象 进行分类，选出最有价值的培训，确定培训的主题和名称。 遴选培训需求主要分为汇总培训需求、课程需求评估、编写初步的课程表三个步骤。 2、编写公司各岗位应知应会的知识和技能库。 招聘培训部根据公司各个岗位的职责和要求，区分和定义不同岗位工作的知识和技能要求，编 写公司各岗位应知应会的知识和技能库。 3、设计培训课程组合方案 招聘培训部根据公司分层分类的培训发展体系和重点培训需求，结合岗位知识和技能要求，设计培 训课程组合方案。 4、进行分析研讨，并通过培训课程设计方案 招聘培训部在设计好培训课程组后，组织召开有人力资源中心和各中心/部门负责人参加的专门的 培训课程分析会，针对培训需求分析的结果，充分讨论每组课程解决问题的时效性和可能的结果，并对 每个课程的内容主题进行必要的研讨修订，最终确定通过培训课程。 5、课件编写 　 培训课程讨论通过后，招聘培训部将每组课程进行整理，并组织公司内外讲师编写课件，如果公司 的培训讲师不具备培训需求的课程开发能力时，可选择外部培训机构提供的培训课程来满足公司的培训 需求。经审核通过的培训讲师课程，由招聘培训部整理归档，收入公司培训课程体系。 培训课程设计 1）汇总培训需求 根据公司的战略目标和年度经营目标，结合不同培训需求分析层次和分析方法，分析得出的培训需求 结论，选取比例高、出现频率多的课程，初步确定培训的主题和名称。 2）课程需求评估 课程需求评估可以与调查问卷同步操作，只须在调查问卷课程选项列表后来加上评分栏即可，另外， 也可在全部需求调研完成汇总为初步课程表后进行评估。课程需求