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教 育 知 识 管 理 知识管理 知识管理工具 知识管理对网络学习的作用 知识管理 知识的含义 知识管理的含义 知识管理的原则 知识的含义 1998年3月，国家科技领导小组办公室在《关于知识经济与国家知识基础设施的研究报告》中，对“知识”做出如下定义：“经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其它符号产物，不仅包括科学技术知识——知识中最重要的部分，还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。” 数据、信息、知识、智慧的关系 数据：事实、声音和图像。表达的是一个描述，没有制定背景和意义的数字、图像或声音。我们只知道这是一个数字，或者可以看做日期。对于这个数字来说，它就是数字。不表示别的什么含义。 信息：经过格式化、过滤已经综合处理有条件的数据，即数据和数据之间的联系。如在对某先生来说以是一个人的生日，也可以是ＰＲC成立的日期。总之，数据和别的方面的数据进行了一个交错和结合（条件），产生了新的意义。 数据、信息、知识、智慧的关系 知识：有意义的信息，表现在信息和信息之间的关系。譬如天空有乌云和下雨两个信息之间，如果建立一种联系，则产生了知识。 智慧：富有洞察力的知识，在了解多方面的知识后，能够预见一些事情的发生和采取行动。譬如大家都觉得5.1去杭州旅游的车票非常紧张（知识），但你已经非常有预见性地购买了车票，领先一步（智慧）。 不同时代的知识形态 农业时代——主导知识形态是经验； 工业时代——主导知识形态是技术； 信息时代——主导知识形态是信息； 知识时代——主导知识形态是知识； 智慧时代——主导知识形态是智慧。 传统的知识分类 自然科学：主要研究自然界的物质形态、结构、性质和运动规律。 社会科学：研究各种社会现象及其发展规律。 思想科学：揭示思维的矛盾性质和运动规律。 知识经济学的知识分类 知道什么的知识（Know—what）—关于事实的知识；（事实知识） 知道为什么的知识（Know—why）—自然原理和规律方面的科学理论；（原理知识） 知道怎样做的知识（Know—how）—技术和诀窍方面的知识；（技能知识） 知道是谁的知识（Know—who）—人力资源方面的知识。（人力知识） 所谓隐性知识，就是高度个性化而且难于格式化的知识，主官的理解、直觉和预感都属于这一类。 Know—what、Know—why 所谓显性知识，就是“能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则” Know—how、Know—who 知识管理的含义 知识管理：是指通过管理手段，使知识的获得、储存、应用、流通、传播更合理化、更优化；使知识更充分地发挥其创造价值的作用，最大限度地利用知识。 知识管理的原则 积累原则 共享原则 交流原则 知识管理工具 知识生成工具 知识获取、知识合成、知识创新 知识编码工具 知识仓库、知识地图 知识转移工具 知识地图 知识地图是知识仓库的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。知识地图仅指出知识的所在位置或来源，并不包含知识的内容。总而言之，知识地图的主要功能在于，当我们需要某项专业知识时，可以透过知识地图的指引，找到所需的知识。 知识地图构建过程 隐性知识到隐性知识 隐性知识到隐性知识的转化。这是在个人间分享隐性知识，是知识社会化的过程。主要通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以传递。师传徒受就是个人间分享隐性知识的典型形式。借助信息技术建立虚拟知识社区，则为在更广范围内实现从隐性知识到隐性知识的转化创造了条件。 隐性知识到显性知识 隐性知识到显性知识的转化。这是对隐性知识的显性描述，将其转化为别人容易理解的形式，这个转化所利用的方式有类比、隐喻和假设、倾听和深度会谈等。当前的一些智能技术，如知识挖掘系统、商业智能、专家系统等，则为实现隐性知识的显性化提供了手段。 显性知识到显性知识 显性知识到显性知识的转化。这是一种知识扩散的过程，通常是将零碎的显性知识进一步系统化和复杂化。将这些零碎的知识进行整合并用专业语言表述出来，个人知识就上升为了组织知识，能更容易地为更多人共享和创造组织价值。分布式文档管理、内容管理、数据仓库等是实现显性知识组合的有效工具。 显性知识到隐性知识的转化 显性知识到隐性知识的转化。这意味着，企业的显性知识转化为企业中各成员的隐性知识。也就是说，知识在企业员工间传播，员工接收了这些新知识后，可以将其用到工作中去，并创造出新的隐性知识。团体工作、干中学和工作中培训等是实现显性知识隐性化的有效方法。这方面，也有一些协作工具，如电子