问卷调查制作,设计,注意事项所有相关.ppt

第四讲 问卷调查法 林丽霞 问卷法讲授内容 一、问卷的概念与结构 二、问卷设计的原则与步骤 三、问题及答案的设计 四、问卷设计中的常见错误五、问卷法的优缺点及其应用 一、问卷调查法的概念 问卷调查法是社会研究中搜集资料的一种工具。它的形式是一份精心设计的问题表格，用以测量人们的特征、行为和态度等。 （一）问卷的主要类型 （二）问卷的基本结构 一份调查问卷除了要有题目，通常还主要包括以下几个部分：封面信、指导语、问题及答案、其他资料等。 （一）封面信 一封致被调查者的短信，封面信的语言要简明、中肯，篇幅宜短不宜长，以两三百字为宜。主要说明以下几个内容： （1）说明调查者的身份（“我是谁”） （2）说明调查的大致内容（“调查什么”） （3）说明调查的主要目的（“为什么调查”） （4）说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施 封面信例子： 青年发展状况调查问卷 亲爱的青年朋友： 您好！ 为了了解新世纪青年的工作和生活情况，探索青年成长和发展的有效途径，我们在全国12个城市开展了这项调查。本调查不用填写单位和姓名，大约只会耽误你15分钟的时间，请根据自己的实际情况填写。你的回答将代表众多与你一样的青年朋友，相信你会认真完成。 送给你一件小小的礼物，以感谢你的支持与合作！ 全国12城市“青年发展状况”调查组 2004年3月30日 总负责人：南京大学社会学系 风笑天教授 联系电话：025 Email:xtfeng54@163.com （二）指导语 用来教调查者如何正确填答问卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。 “请根据自己的实际情况在合适的答案号码上画圈或者在空白处直接填写” （三）问题和答案 问题和答案是问卷的主体，可以说，被调查者的各种情况正是通过问题和答案来收集的。问卷中的问题在形式上可分为开放形式和封闭形式两大类；在内容上又可分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景资料的三大类。 您喜欢看哪类电视节目？（限选一个答案） （1）新闻节目 （2）体育节目（3）文艺节目 （4）广告节目 （5）其他节目（请写明） 您对物价改革有什么看法？ （四）其他资料 如问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名、被调查者住址、问题的预编号等。 二、问卷设计的基本原则和步骤 （一）问题设计的基本原则 要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则： （1）客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。 （2） 必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略，无法说明调查所要什么的问题；数量过多、过与繁杂，不仅会大大增加工作量和调查成本，而且会降低回答质量，降低问卷的回复率和有效率，也不利于正确说明调查所要说明的问题。 （3）可能性原则，即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者不可能资源真实回答的问题，都不应该正面提出。对这类问题，被调查者一般都不可能自愿做出真实回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出。 （二）问卷设计主要步骤 （一）探索性工作—进行一段时间非结构式访问 （二）设计问卷初稿—卡片法和框图法 （三）试用和修改—客观检验法（回收率、有效回收率、未回答、答错分析）和主观评价法 三、问卷设计具体方法 （一）问题的形式 1.填空式 您的实足年龄: 岁 2.是否式 您是待业青年吗? 是□ 否□ 3.多项选择式 您的文化程度是( ) A小学及以下 B初中 C高中 D大专及以上 问卷设计具体方法---问题形式 4.矩阵式:当询问若干个具有相同答案形式的问题时,可以将其设计成矩阵形式 例:您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否严重?(在每一行的适当方框中打√) 问卷设计具体方法---问题形式 5.表格式:表格式与矩阵式十分相似,比如将上例变成表格式为: 例:您觉得下列环境问题在您居住的城市里是否严重?(在每一行合适的格中打√) 答案设计的要求（一） 答案的设计，除了要与所的的问题协调一致外，特别要注意作到使答案具有穷尽性和互斥性。 穷尽性指所列的答案要能包括所有可能的回答,不能有遗漏,不能使有的回答者无答案可填。 穷尽性反例： 您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适的答案号码上打钩） ①新闻节目 ②体育节目 ③电视剧 ④教学节目 答案的设计要求（二） 保证答案具有互斥性 互斥性指我们所列的答案相互之间又不能相互重叠或相互包含,不能使有的回答者可以填多于一个的答案。 互斥反例：您的职业是什么？（请在合适答案号码上打钩） ①工人