企业相关文化的作用.ppt

1、企业形象识别系统 ◆CIS构成要素 (CIS：Corporate ldentity System) Mind ldentity 理念识别 (MI) Visual ldentity 视觉识别 (VI) CIS Behavior ldentity 行为识别 (BI) 2、理念识别(MI) ◆企业理念是灵魂 —— 内容：价值观念、精神境界、理想追求 —— 特征：无形形象，统摄一切 价值观念 理想追求 MI 精神境界 2、理念识别(MI) ◆MI的功能与作用 —— 企业理念的导向功能 —— 企业理念的激励功能 —— 企业理念的凝聚功能 —— 企业理念的辐射功能 —— 企业理念的稳定功能 2、理念识别(MI) ◆企业理念设计的基本内容 —— 企业经营宗旨的提升 经营 宗旨 统摄性 典型性 可行性 高品味 2、理念识别(MI) ◆企业理念设计的基本原则 —— 企业经营方针的制定 A、突出行业特点 B、强化公众期待 C、力求简洁明快 2、理念识别(MI) ◆企业理念设计的基本内容 —— 企业价值观的统整 经营 宗旨 人才观 服务观 质量观 责任观 目的观 3、行为识别(BI) ◆动态识别形式 —— 规范一切活动 计划、组织、领导、控制 —— 企业理念的具体化和系统化 管理　职能 计划 组织 领导 控制 学习型组织 3、行为识别(BI) ◆BI的特点：动态性与复杂性 —— 企业教育化经营与员工学习化生存 —— 行为规范的CI手册 —— 内部宣传媒体的作用 —— 外部广告、公共事务活动 4、视觉识别(VI) ◆静态识别符号系统 —— CIS中物化信息传达与表征系统 理念识别 MI 行为识别 BI 视觉识别 VI 具体化 视觉化 4、视觉识别(VI) ◆VI设计的一般原则 —— 有效传达MI的原则 —— 强化视觉冲击原则 —— 强调人性化原则 —— 简洁明快原则 —— 民族性原则 —— 遵纪守法原则 4、视觉识别(VI) ◆企业标志的功能 标志 功能 企业标志 识别 功能 象征 功能 传播 功能 促销 功能 保护 功能 经济 功能 稳定 功能 十、企业文化与价值观 1、企业价值观的基本内涵 2、价值观是企业行为的指南 3、价值观是企业的经营宗旨 4、企业价值观的创新 1、企业价值观的基本内涵 ◆ 观念 观念 价值观念 事实观念 对客观事物的反映 对意义的反 映 ◆ 价值观的三个层次 —— 社会价值观 —— 群体价值观 —— 个体价值观 IBM的群体价值观 追求卓越 尊重个人 顾客至上 2、价值观是企业行为指南 ◆ 企业价值观 —— 企业价值观是以企业为主体的价值取向 —— 企业价值观是企业推崇的基本信念 —— 企业价值观是企业文化的核心 —— 企业价值观是企业文化的基石 —— 是价值观体系和最高价值 ” 　　分为企业精神文化、企业行为（制度）文化和企业物质文化三大层次。 核心是企业精神文化即价值观念和思维方式。 (海量营销管理培训资料下载) 企业文化的结构 企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化 精神文化 精神文化：一方面主导和决定着其它文化的变化和发展 一方面又是其他文化的结晶和升华。 精神文化：是一种无形的力量，能对企业职工的精神面貌 产生作用，并且通过文化系统中的行为文化来 促进企业物质文化的增长。 企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德 精神层:核心价值观 企业行为设计 员工行为设计 服务行为设计、质量行为设计 人际关系行为 企业公关策划与规范 企业习俗、礼仪、庆典 英雄人物、典型事件 领导者行为 行为层 企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络 物质层 企业文化与企业形象的关系 企业形象与企业文化一一对应 企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 企业文化 企业形象 公 众 传播媒介 企业形象与企业文化一一对应 企业形象 理念形象 行为形象 精神层 行为层 物质层 视觉形象 企业文化 三、企业文化认识误区 企业文化政治化：学雷锋、政治学习 企业文化口号化：只有形式、而无内容 企业文化文体化：文体娱乐 企业文化表象化：仅仅关注CIS （企业形象识别系统） １、企业文化的内涵 形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约 对内 统一思