企业相关文化的建设和影响因素.ppt

《基础会计学》第3版 《基础会计学》第3版 《基础会计学》第3版 《基础会计学》第3版 《基础会计学》第3版 《基础会计学》第3版 《基础会计学》第3版 了解企业文化建设的主体、原则及程序。 学会分析企业物质文化建设的原则。 理解企业行为文化建设的规范。 了解企业制度文化建设的主要内容。 掌握企业精神文化建设的措施。 学会分析企业文化建设的内部和外部因素。 * 《企业文化概论（第2版）》 * 学习目的与要求 第三章 企业文化的建设和影响因素 * 《企业文化概论（第2版）》 * 福特公司的服务行为规范 思考：结合福特公司的“黄金原则”，分析福特公司如何建设自己独特的企业文化以彰显企业竞争优势的？ 引 例 一、企业文化的建设主体 （一）企业领导人 广义上讲，企业领导人包括董事长及执行董事、总经理、党委书记、总工程师、总会计师和总经济师等。 在企业领导人中，企业家也是一个重要的组成部分。 （二）企业英雄 企业中劳动模范、先进生产者、新长征突击手、“三八”红旗手、“五一”劳动奖章获得者、“五四”青年奖章获得者等都称之为企业英雄。 1.企业英雄的塑造；2.企业英雄的认定；3.企业英雄的奖励 （三）企业员工 企业员工是企业文化建设的基本力量。 * 《企业文化概论（第2版）》 * 第一节 企业文化的建设主体、原则与程序 二、企业文化建设的原则 （一）兼容原则 1.民族文化 2.世界文化 3.时代文化 （二）“以人为本”原则 1.重视人的需要，将企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。 2.鼓励员工为主，使人的积极性和聪明才智得到最大限度的发挥。 3.尊重员工的权益，切实处理好管理者与员工之间的关系。 4．全面发展员工，努力把员工培养成为自由发展的人。 （三）培训原则 企业培训包括企业自我培养和委托社会培养、脱产培养和岗位培养等。 * 《企业文化概论（第2版）》 * （四）绩效原则 采用绩效原则的最终目的是要改变员工在管理中的被动性，增强员工的主动性及创造精神。 （五）共识原则 “企业文化共识”，是指企业员工对企业的共同价值判断以及认同，这是企业文化建设的核心所在。 1.发展文化网络 2.拓宽沟通渠道 3.建立参与型的管理文化 （六）创新原则 1.领导者担当企业文化创新领头人 2.企业文化创新与人力资源开发相结合 3.建立学习型组织是企业文化创新的保证 * 《企业文化概论（第2版）》 * 三、企业文化建设的程序 （一）第一步：设计 1.筛选；2.梳理；3.挖掘；4.设计。 （二）第二步：催化 1.正确编写企业文化手册。 2.举办企业文化的导入仪式。 3.强化文化训导。 4.开展文化演讲和传播活动。 5.制造重大事件。 6.建立文化网络，拉近管理者与员工之间的距离。 7.营造文化氛围。 （三）第三步：实现 企业精神财富的“消费”转化形式有以下几个途径： 1.内化；2．外化；3．习俗化；4．社会化。 * 《企业文化概论（第2版）》 * 一、企业物质文化建设 （一）遵循“品质文化”的原则 “品质文化”原则，即强调企业产品的质量。产品的竞争首先是质量的竞争，质量是企业的生命，持续稳定的优质产品，是维系企业商誉和品牌的根本保证。 （二）遵循技术审美原则 技术美学原理不仅要贯彻到产品设计与制造之中，而且还要贯彻到企业环境的总体设计、企业建筑设计、门面设计等方面。 （三）遵循顾客愉悦原则 1、品质满意 2、价格满意 3、态度满意 4、时间满意 * 《企业文化概论（第2版）》 * 第二节 企业文化建设的内容 （四）优化组合原则 企业物质条件的存在与组合包含着一定的客观规律，对这些规律的认识、把握和提炼就成为品牌物质文化的一部分。进行品牌物质文化建设必须遵从这些规律，实现对各种自然资源的科学配置和合理利用。 （五）环境保护原则 企业的生产经营要有利于保护人类赖以生存的自然环境，维持生态平衡，减少和避免对自然资源的过度消耗与浪费，实现永续发展。 * 《企业文化概论（第2版）》 * （二）企业人际关系的规范 1、对内关系 将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作、员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。 2、对外关系 对外关系主要是指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。 （三）企业公关策划规范 公关策划应当遵循以下规范： （1）公众利益优先。 （2）独创性和连续性相统一。 （3）计划性与灵活性相统一。 * 《企业文化概论（第2版）》 * 三、企业制度文化建设 （一）把握效率原则 遵循 “效率优先 ”的原则，要着重处理好三个关系：一是处理好竞争与服务的关系。二是处理好个人与企业的关系。三是处理好企