企业经理经营相关管理的能力.ppt

工作目标的设定举例（总部财务处预算处处长） 该岗位的作用 使投资支出与成本费用有一定的预算，并能通过对预算的管理控制，产生最大的效益 完成该目标要 做些什么？ 工作活动内容 A.协调预算谈判程序 B.跟踪了解各个区域预算实施情况 C.汇总、整理预算实施数据 D.分析预算实施数据，将原始数据转化为有用的信息 E.根据预算实施的具体情况提出改进的建议以提高效益和控制预算实施 F.为今后制定预算向领导提供参考意见 G.及时完成领导布置的各项临时工作 H.培训、指导员工，帮助员工具备完成各项工作所需的知识、信息及技能 I.调动员工积极性，确保各项工作顺利完成 J.…… 工作目标设计（续） 工作活动内容 A.协调预算谈判程序 B.跟踪了解各个区域预算实施情况 C.汇总、整理预算实施数据 D.分析预算实施数据，将原始数据转化为有用的信息 E.根据预算实施的具体情况提出改进的建议以提高效益和控制预算实施 F.为今后制定预算向领导提供参考意见 G.及时完成领导布置的各项临时工作 H.培训、指导员工，帮助员工具备完成各项工作所需的知识、信息及技能 I.调动员工积极性，确保各项工作任务顺利完成 J.…… 归纳合并为 主要职责 主要职责 1、协调预算谈判程序，保证预算计划的顺利下达 2、跟踪、汇总、分析预算实施数据，及时提供信息及参考意见，控制预算的合理使用 3、分析预算使用及效益等各相关数据，及时给上级领导提供相关信息及有效的预算方案建议 4、培训、指导员工，帮助员工获得完成工作目标所需的知识、技能及相关信息 工作目标设计（续） 主要职责 1、协调预算谈判程序，保证预算计划的顺利下达 2、跟踪、汇总、分析预算实施数据，及时提供信息及参考意见，控制预算的合理使用 3、分析预算使用及效益等各相关数据，及时给上级领导提供相关信息及有效的预算方案建议 4、培训、指导员工，帮助员工获得完成工作目标所需的知识、技能及相关信息 下道工序或客户可能的期望是什么？ 下道工序或内部 客户期望： 及时收回报告或 建议，较易看懂 ，数据较完整、 准确，预算的计 划能顺利落实， 提出的建议具有 较大的参考价值 等 哪些做好 了就满足 这些期望 关键结果区域 预算谈判顺利进行，预算计划顺利落实 提供的信息及时、完整、准确、易于理解 提出的建议具有较高的参考价值 工作目标设计（续） 关键结果区域 预算谈判顺利进行，预算计划顺利落实 提供的信息及时、完整、准确、易于理解 提出的建议具有较高的参考价值 怎么知道做得 好与不好呢？ 评估标准： 预算程序依照计划推进，取得结果与预期目标间的差异小于X% 及时：在每月/季/年进行信息汇总处理，在XX时间内提交信息及建议报告。 数据完整准确：每当有查询时，均能在X小时内提供详细资料及解释。 报表清晰易读：听取报表接受者反馈，满意率应达X% 提交的预算方案有力促进公司整体效益提高，有可操作性。建议的被采纳率应高于X% 由建议接纳者对建议参考价值提供反馈，满意度应高于X% 工作目标设计（续） 工作目标设计（续） 目标设定与业绩合同 业绩合同的目的与作用 业绩合同的设计流程 业绩合同的设计原则与方法 中层以上管理人员与上级就应实 现的工作/业绩订立的正式书面协 议 ?定义公司各管理层的主要考核 方面及关键业绩指标、工作目 标设定 ?确定各主要考察内容的权重 ?参照历史业绩及未来策略重点 设定业绩需达标准 ?参与决定合同受约人薪酬与非 物质奖惩 ?保证公司总体战略的具体实施 ?使管理者把精力集中在对公司 价值最关键的经营决策上 ?在全公司创造业绩至上的企业 文化 ?以合同的方式体现被承诺的业 绩达成的严肃性 业绩合同是 目的 业绩合同的定义及目的 计划工作的程序 1. 描述、理解、沟通组织的使命和宗旨 2. 评估组织的当前情况（SWOT分析法） 3. 制订计划目标 4. 目标分解与结构分析 5. 预测未来情况 6. 综合平衡 7. 编制下达执行计划 8. 实施结果评估 有效计划的关键要素 影响目标达成的因素 资源 能力 方法 协作 心理 目标追踪 目 标 有效目标的特征 具体明确的 可以衡量的 可以接受的 切合实际的 为人知道的 确立目标 让我们清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果。 有效目标的特性 具体明确的： 在T时间内，通过X策略达成Y结果。 确立目标 帮助我们观察进度和衡量最终结果。 可以衡量的： 有效目标的特性 在T时间内，通过X策略达成Y结果，以Z标准来衡量。 确立目标 定量： 物理单位或结果。如台数、人次、分析报告 衡量标准写法 定性准确性、及时性、完备性、可靠性或行为结果：完成、认可、批准、同意、通过、使用 确立目标 目标要符合实际现