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培训项目的设计;;; 培训项目计划的三个基本任务为：必要性分析，可行性分析，执行计划制订。 必要性分析主要目的是论证项目的必要性。 可行性分析主要是进行资源分析和效果预先估计。主要是对讲师、课程、费用等可控制资源进行分析，看是否能满足需要，另外，效果预先估计也非常重要，投入产出比是重要的指标。 执行计划制订主要是对具体执行步骤和细节进行统筹。主要是资源调配、时间表、控制措施等提出要求。 ;;;;4、培训项目准备及操作指引：设计和实施行动计划等培训活动 项目资源准备是关键，包括讲师确认：培训讲师的资格认定。讲师分为：内部讲师和外部讲师，内部讲师是指公司内部员工，经过人力资源部认证具备较高专业知识或从事管理领导岗位，并具备讲师的基本素质，能够进行课堂授课的人员；外部讲师是指从公司外部聘请的专业讲师，该类讲师需要经过人力资源部进行确???后方可到公司进行授课，各部门如果需要培训外部讲师，须经过公司人力资源部进行确认。 ;三、培训项目计划书的编写 《培训项目计划书》是具体的操作方案。它回答的是某一项目的定位、目标、什么时候举办、在哪里、谁参加、学什么、需要多少资金、具体操作流程、注意事项等基本问题。它具有培训计划的一般特征，如按照一定的逻辑顺序做出培训时间(when)、培训地点(where)、培训者(who)、培训对象(whom)、培训方式(how)和培训内容（what）等设定，同时也要有必须的资源分配计划、考核、职责、控制等内容。 ;培训计划书结构要素有： 　　? 项目培训项目背景：是按培训规划做的、还是临时策划的？为什么？ 　　? 项目定位和目标：本次培训是属于什么性质、将有什么收获、学员和公司分别有何期待等； 　? 项目基本信息：起止日期、参加学员、地点、组织方式等； 　　? 课程设置：以时间、课程、地点、讲师、课时、主要内容等属性说明； ;;项目计划设计流程; 世导网络科技（杭州）有限公司 员工培训方案策划 世导网络科技有限公司是一家为中国市场提供网络虚拟主机服务的跨国公司。公司成立于2000年，现有员工几十人，85%以上具有大学本科以上学历，是一个专业的、具有强大技术开发实力的实体企业。作为一个成长中的公司，公司在不断完备技术实力的同时，并致力于通过培训和开发员工素质，努力创造优秀的公司文化，最终使公司亦成长为具有共同的价值观和共同的长远目标的利益共同体。世导网络科技杭州有限公司作为新兴信息产业的领导先锋，含蕴着古老“丝绸之路”的恒久神韵，正更好地为广阔的中国市场带来最新的互联网技术和产品。 ;;二、培训目的 为解决公司在实际运作中出现的问题，培养企业的团队精神，提升企业文化，浙江大学MBA协会以专业化、规范化的培训方式，精心为世导公司度身定制了这套培训方案，希望通过此次综合性、多方位的培训达到以下目的： 1、员工了解并掌握一定的与人交流和沟通协作的技巧 2、学会组织和开发公司的团队，培养员工的团队精神3、员工了解一定的管理知识，理解时效对企业发展的重要效力； 4、渗透企业经营理念于员工，真正激励员工与企业共同发展； 5、增强企业凝聚力和战斗力，为企业各项规章制度的贯彻执行奠定良好的基础。 ;三、培训对象 世导网络科技（杭州）有限公司的全体员工。 四、培训内容 （一）基本管理知识的渗透——辅以案例教学和讨论（半天） （二）时效管理—建立零缺点里程碑——辅以案例教学和讨论（半天） （三）如何掌握与人沟通协作的技巧——辅以案例教学和讨论（半天） （四）跨文化组织的管理和人员沟通——辅以案例教学和讨论（半天） （五）如何组织和开发团队——案例教学和讨论（半天） （六）培养企业员工的团队精神——拓展训练（一天） ;五、培训方案实施 本次培训由世导网络科技（杭州）有限公司全权委托浙江大学MBA协会负责组织实施。 六、具体实施步骤 1、培训需求分析：了解公司实际运作情况，并同公司总经理或主要负责人进行座谈，确定公司培训需求。 2、制订初步培训方案：针对公司培训需求，为公司度身定制培训方案并提交有关经费预算。 ;3、确定培训方案：公司总经理或主要负责人与培训实施负责人在协商的基础上，进一步完善培训方案并最终认可方案。 4、培训正式实施阶段：培训时间为4天，培训不占用企业的工作时间，充分利用晚上和双休日开展培训。根据实际情况采取“请进来、走出去”等方式，由浙江大学MBA协会组织具备深厚理论知识和丰富实践经验的MBA授课教授及专家系统授课和培训。 ;七、培训效果评估 为提高培训效果，要对培训项目进行评估。在培训初始阶段，以问卷调查的形式了解培训对象和培训需求，在培训过程中通过与受训者访谈来进一步改进培训方案，在培训结束后通过调查问卷、与受训者访谈和跟踪回馈对培训效果进行全方位的评估。由浙