企业培训师8-28三级课程教材开(王囤).pptVIP

企业培训师培训（三级 上） 王 囤 副教授 培训与企业发展的关系 海尔集团发展经验 战略决策正确 管理体系科学、完善 人员素质提升 培训 …… 海尔培训模式案例分析（P26） 培训体系与激励机制的建立 培训信息反馈体系的建立 培训学习体系的建立 培训监督考核机制的建立 培训目标与企业发展的结合 实战型员工队伍打造——“案例”培训 国际化企业意识及创新思维培养 培训与岗位职责相结合 培训软硬环境的建立 海尔培训经验 培训制度建设作为企业制度建设的核心 培训制度完善 ——请数一数，有哪些？ ——哪些比较特别？ 强调培训内容实用性 工作中学习、案例培训 管理者必须是培训者——海尔理念是什么？ 提高对培训重要性的认识P30~32 作用： 履行职责； 教育员工 方法： 持续学习：三个一理念： 企业培训是企业生产的第一道工序 企业培训中心是企业生产的第一车间 企业培训师是企业的第一工程师 亲身实践：三现理念： 到工作现场去； 发现现实的问题； 提出现实的解决方案 参与培训效果评估 相关概念 企业——是……独立经济单位（P32） 企业发展要素——是指……内部条件，也是……主要资源（P32） 企业发展的要素（P32） 人员要素 是：首要的 基础的 决定性的要素 信息要素 时间要素： 时间是管理的坐标（P34） 第三次浪潮（哪三次？）（P35） 时间管理方法（P36） 资金要素 商品与服务要素 场所与设施要素（是衡量企业经营能力的标志） 人员要素的特征（P39） 首位性 能动性 高增值性 创新性 员工素质 含义： 即人员要素的质量，指个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在能力 ——有群体素质与个体素质两个方面 ——团结协作的人力资源团体，合理搭配： （1）专业技术结构：技术与管理、生产与非生产、高、中、初技能比例 （2）智能结构：智能类型和智能水平 （3）年龄和性别结构 （4）心理素质结构：不同气质、性格、兴趣 个体素质（P38） （1）思想修养：事业心、责任感 （2）道德品质：克己奉公、谦虚诚实 （3）文化知识：专业、法律、经济、管理等知识 （4）实际能力：解决实际问题、与人交往沟通能力 （5）身体状况：精力、体能 培训对提高人员素质的作用（P41） 道德、思想的熏陶 行为的改善 知识的更新 技能的提升 人才的培养 人才标准P43 四不唯： 不唯学历 不唯职称 不唯资历 不唯身份 员工素质与企业经营管理的关系 人员开发和培训是现代经济增长的源泉，二者是正相关关系： 美国1990—1995数据： 实物资本投资效益1：3．5 智力投资效益1：17．5 后者是前者的4～5倍 培训项目开发基础性工作 基础性工作做什么？怎么做？案例分析P46 做什么？——“培训需求分析”的前期工作 收集相关信息、资料（特别是员工素质分析） 汇总、整理 撰写文字材料 怎么做？ 什么要求？ 全面、完整、清晰、客观、实效… 培训项目（P54） 含义：在一定条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动 例如：安全生产培训 团队合作培训 班组管理培训 特征： 对象特定性：任何培训项目都有具体的对象 目标性 一次性和单件性 系统性和周期性 广泛性 时限性 资金限制和效益性 培训需求分析 培训需求产生的原因 变化 企业环境、发展战略变化 组织结构变化 岗位及人员变化 服务对象、产品变化 差距 理想与现实之间的差距 与同行之间的差距 培训需求分析流程 信息收集（特别是员工素质方面的信息） 信息分析与整理（变化分析、差距分析） 发现问题 问题排序 给出培训项目开发提案 提案内容：项目名称、理由和依据、目标、任务说明、费用估算、经济效益等 员工素质分析 员工个体素质分析的依据（P47） 个性潜能及人格特质 个性潜能：先天生理素质的基础上，比较稳固的、区别于他人的有待于进一步挖掘的能力 人格特质：性格、气质、能力、道德品质等特征的总和。可通过人格测验来揭示。 有焦虑、内向、谨慎、冲动、自我满足等类型 学历水平和职业资格水平 日常工作表现：是员工素质的具体体现 员工群体素质分析（P49） 专业技术、技能结构分析 层次结构特点分析 智能结构及心理素质分析 胜任工作情况分析 培训项目开发的基础性台帐（P57） 基本素材台帐：员工素质相关的信息 如：不协调事例；顾客意见和建议；不规范动作和问题等 员工基本素质台帐：员工待开发的潜能、能力倾向和培训需求动向等 相关新信息台帐：