刍议如何做做好新媒体和舆论引导幻灯2015年.ppt

常规运营政府机构官方微博方法 二、内容发布技巧 1、发布信息不要过于集中： 如果集中发布信息就会给粉丝刷屏的感觉，并且会淡化信息的集中关注度，从而分散关注度和转发量。 2、发布格式： “标题+摘要+链接+配图片”的形式，亦可采用“导语+摘要+链接+配图片”的形式。关键是第一句话必须是微博的核心信息，有图片、视频都尽量配进去。 3、发布时间： 重要活动注意发布时间避开上下班时间、午餐时间、休息时间等流量低谷。一般的高峰流量时间段为10-11时，14-15时，晚21-23时。其它时间可发布一些轻松情感类的关怀信息，如问早安，关心午饭，工作一天了，下班注意休息类的，从而与网友产生情感的互动作用。 4、发布频率： 除特别重要的同城活动，或微博直播现场发布会外，不能出现刷屏现象，官方账号每日需发微博5条以上，间隔至少在半小时以上。 常规运营政府机构官方微博方法 1、贴近用户，切忌官腔 发表微博文章，应该尽量使用网络化、口语化的文字表述。 2、双向互动，利于传播 除了每天发送的新闻类微博，需要从单向传播转向双向的互动，引导多方参与，引起网友共鸣 3找准定位，塑造个性 为本账号进行拟人化塑造，强化账号在粉丝心目中的定位。 3、正确引导，有容乃大 尽量对网友的言论采取宽容态度；尽量引导对方向自己需要的方向走，避免发生冲突，造成不好的影响。 3、分类明确，实用性强 对所发布内容，进行标签体系分类，增加##话题设置。且通过每日发布内容规律，培养用户的阅读习惯，提升内容实用度及粘性。 4、小心转发，避免争端 匿名消息、小道消息，都不能出现在政府机构微博上，避免引起不必要的麻烦或者是争执。 1、每条微博都带上图片、视频类微博 2、尽量少带链接，140字内把事情说清楚 3、经常转发名人微博，与名人多进行互动 4、语言生动，网络化不生硬 5、紧跟要闻、贴近热点 6、保持更新率和活跃度 7、利用微博做活动，提供丰厚奖品 8、发布独家消息 基础内容运营技巧： 高阶内容运营技巧： 三、内容运营技巧 常规运营政府机构官方微博方法 四、标签及其关注设置技巧 一般情况，你成为别人的粉丝，他们反过来也会关注你，成为政府微博的粉丝。转发或评论粉丝的内容，与他们产生互动，同时他们也会转发或评论政府微博里的内容，从而扩大政府微博的粉丝量。 发掘名人微博资源： 行业领袖、知名学者、草根达人…… 发掘同行业微博资源： 同行业官方微博、地方官员、两会代表、知名企业…… 发掘媒体微博资源： 同行业媒体、中央级新闻媒体、深度评论类媒体…… 设置全面的帐号标签： 对本帐号标签进行全面的内容设置，系统后台会根据标签进行技术上的推荐宣传。 介绍真实帐号信息： 包括区域、性质等如——“黑龙江”、“新闻办”等。 * 政府微博要善于抓热点 * 政府微博要善于抓热点 事件点评 * 政府微博要善于抓热点 * 政府微博要善于抓热点 * 政府微博要善于抓热点 公安舆论引导面临形势严峻 我们对残奥会结束后发生的影响较大的27起涉警负面进行分析，发现反映冤家错案的3起，如宿州“佘祥林”事件和宿州女孩被关400天释放事件；反映徇私舞弊、滥用职权的4起，分别是砀山高考舞弊案、淮南民警涉嫌刑讯逼供致证人谢佩银死亡案等；反映社会管理存在问题的15起，分别是砀山交警不处罚婚丧违法车辆、临泉北关派出所强令4岁孩子办二代证、滁州警方制止流浪汉闹市袭击单身女不力、合肥部分娱乐场所消防安全差和滁州一驾驶员3年违章126次才被发现事件等；质疑民警办案程序的2起，为凤台一女孩被民警问话后不敢上学事件等；质疑警方为民服务做得不好5起，为肥东一老人到派出所办证摔成骨折、宿松110四十分钟还不出警事件。 恶意中伤 即使错过“黄金四小时”发声，“发对声”也好过不发声！ “山东招远肯德基全能神杀人事件”期间官方微博失声6天引网络谣言疯传 误区一：情况公布不及时，导致谣言产生； 误区二：信息公布不充分，导致遇难人数谣言产生； 误区三：未向网民诚恳致歉，导致失信于民。 合理质疑 合理质疑是推动政府部门不断改进的重要力量！ 应对方式： 1.真诚致歉； 2.公开基本情况； 3.及时公布调查结果，前后回应一致； 4.防止站在民众对立面。 诚意与技巧并用，是应对质疑的不二法门！ 三、建议 习近平“8·19”讲话希望“着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。” 1、加强全省政务微博管理员交流培训；2、建立全省政务微博矩阵，发挥集团作用；3、安徽公安在线竭诚希望与在座的各位领导和朋友合作共赢。 一是拓展了服务群众途径(如微博粉丝服务平台) “让数据多跑路，让群众少跑腿” 二是丰富了案件线索来源(@安徽公安在线