如何能保持良好的个人情绪.ppt

LOGO LOGO 如何保持良好的个人情绪 汇报人： 2016年2月 背景 方案汇报 如何保持良好的个人情绪 护士职业已成为一种高危职业 一线护士：心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈 急诊科、ICU、外科尤为严重 内容 二、负面情绪的表现形式 三、如何应对负面情绪 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 四、保持良好情绪 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 工作负荷 工作环境 人际关系 职业期望 职业发展 工作家庭矛盾 来源 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 1.工作环境 服务对象：病情复杂，变化迅速，抢救危重病人，可控性、预测性低 各种噪音、场面刺激 接触有害物质：分泌物、细菌、病毒、化学物质 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 2.工作负荷 护理工作的内容和范畴不断拓宽 护士缺编问题特别突出 轮班工作制 护士发生睡眠障碍，其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有3岁以下孩子的母亲。 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 3.人际关系 医护关系：医生只把护士当助手，未当作平等的同事来尊重，护士的专业权力未被认同 处理护患关系时 普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 6.职业发展 不断学习新知识、新理论和新技术 面临职业发展的困境，职称晋升机会少，聘任制使护士成为主要变动的对象，工作的不稳定性 如何保持良好的个人情绪 二、负面情绪的表现形式 1.消极影响 指高强度的或者持续时间长受到负面情绪影响，超过个人承受能力时对人体健康的损害。 如何保持良好的个人情绪 二、负面情绪的表现形式 崩溃：强烈工作压力带来的无助、无望的情感。 表现：“生活很累”、失眠、不安、焦虑；疲乏、淡漠；严重者出现慢性抑郁、心身疲惫，极端者可能产生自杀念头。 如何保持良好的个人情绪 二、负面情绪的表现形式 延缓压力反应：当处于高度负面情绪时并不发生，而在事后一段时间才体验到压力反应。 表现：夜惊、疲劳、焦虑、难与人相处、注意力不集中、性功能低下、情感缺失。 如何保持良好的个人情绪 二、负面情绪的表现形式 2.积极影响 适度的压力是成长与发展、维持正常功能活动的必要条件。 可使机体维持一定的唤醒水平，排除寂寞与无聊，调动个体的能动性，增强工作效率。 研究发现，在单调的环境中，或从事比较单调、缺少变化和挑战性的工作，易使个体注意力不集中、情绪不稳定。 如何保持良好的个人情绪 三、如何应对负面情绪 （一）管理应对 1.护理管理者：倡导人本主义管理理念，充分理解、关爱护士，及时了解护士的心理、身体、家庭、工作状况、困难和需求，在不违背原则的条件下，机动灵活尽可能的帮助护士。 如何保持良好的个人情绪 三、如何应对负面情绪 2.医院管理： 制定相关政策，激励护士的工作热情和积极性；提高收入待遇、减轻工作负荷。 如何保持良好的个人情绪 三、如何应对负面情绪 （二）个人应对 1.认知减压：通过改变对某个事件和情境的评价，从而消除或减轻压力。 如何保持良好的个人情绪 三、如何应对负面情绪 （二）个人应对 2.争取认同感：争取得到家庭成员、上级领导、同事所提供的支持 包括：情感支持 有形支持 信息支持 如何保持良好的个人情绪 三、如何应对负面情绪 （二）个人应对 3.积极转移： 运动 音乐会、看电影 引导想像 LOGO LOGO *